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数据营销是什么，有什么价值

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前段时间营销之父菲利普·科特勒来中国分享了很多营销新变化 。其中提到了“大数据”对营销的影响 。
相信大家对“大数据”这个词都很熟悉，尤其是在互联网行业 。如果你的商业计划书里不提“大数据”和“人工智能”，你都不好意思说自己是21世纪的人 。
网上已经有很多关于大数据的讨论 。今天笔者在这篇文章里简单的说两件事，就是“数据对营销的影响”和我们在日常营销中如何更好的利用数据 。
大数据对营销的影响
银屏时代，营销的核心是品牌形象传播 。
互联网门户时代，营销的核心是数字媒体的购买 。因为品牌和消费者的关系是单向传播的，媒体也比较大众化，只能在某个价值点统一做广告 。比如很多品牌都是通过定位某个卖点进入用户脑海，然后通过电视广告等媒体做广告，然后用户在商场等卖场的时候会优先考虑这个品牌 。
在以移动和社交为代表的互联网3.0时代，营销的核心是实现“大规模个性化互动” 。比如每个人打开的淘宝页面不一样，即使是同一个品牌产品，每个人看到的广告也不一样 。
每个时代的企业都需要数据，但在当今基于社交媒体的传播时代，数据将在企业中发挥越来越重要的作用 。
说到大数据营销，相信很多人都听说过沃尔玛“啤酒+纸尿裤”的经典案例:很多美国新手爸爸在给孩子买纸尿裤的时候，总喜欢带几瓶啤酒 。所以根据这个关联数据，沃尔玛把啤酒和纸尿裤这两个看似不相关的产品放在一起，取得了不错的销量 。
现在不管大数据，单纯看用户数据，几乎所有规模不大的企业都离不开数据 。
比如阿里巴巴非常重视数据，甚至喊出“数据”是石油之外的竞争资源 。也有人说，阿里目前本质上是一家数据公司，同时不断收购或投资线上线下各个领域的企业或平台 。这些平台之间的用户数据一旦打通，用户画像会越来越完整清晰，对用户需求的洞察也会更加精准 。
举个例子，有时候我在微博上搜索网络名人推荐的一本书，微博，然后有一天我打开我的淘宝，发现淘宝首页给我推荐了这本书(想想都恐怖，可见数据安全有多重要) 。
所以在数据来源真实的前提下，收集的数据越多越全，数据分析的结果就会越准确 。而数据对营销的影响会越来越重要 。这也是现在很多人都在讨论的数据营销的话题 。
数据营销只对互联网行业有价值吗？
数据营销是随着信息技术、互联网和数据库技术的发展而逐渐兴起和成熟的一种营销手段 。通过收集和积累消费者的大量信息，我们可以预测消费者在加工后购买某种产品的可能性有多大，并利用这些信息对产品进行准确定位，做出有针对性的营销信息，说服消费者购买该产品 。
简单来说，数据营销就是利用客户数据更好地达到营销目的 。
可以说，基本上每个企业都需要数据营销，不一定每个企业都能做到阿里那样的水平，但一定要有这种数据营销的思维 。
其实很多企业自己都没有意识到自己已经在用数据营销的思维做这样的事情了 。
比如你开了一家店，你记住了每个顾客的性格、爱好、生日、消费习惯等所有信息 。，那么你就可以针对每个客户进行有针对性的营销 。
但这种记录行为，随着门店或用户越多，会增加数据管理的成本，不利于数据分析，无法发挥数据的优势 。
如今，随着技术的发展，如云计算和CRM客户管理系统的普及，数据变得更加可测量和可预测 。
上个月，我们去河南考察了一家做宴席的餐饮品牌，发现他们的数据营销非常到位:每一位顾客的基本信息和个性化信息，第一次到餐厅，都会记录在餐厅的客户管理系统里 。
比如一个客户去店里吃饭，然后知道儿子在办满月宴 。然后服务员或者经理把它记录在系统里，做一个营销方案 。在客户儿子百日、一周年等时间节点 。，他会给这个顾客发一个个性化的问候或者推荐，也会注意到顾客的饮食习惯或者禁忌 。
虽然这些做法是电器品类的常态，但是线上线下实体店也是可以实现的 。这些做法对于重视客户关系管理的宴会餐厅尤为重要和有价值 。
日本有一个做书店起家的品牌，叫Tanya Bookstore，在数字化方面做得非常好 。数据在推动企业发展方面发挥了非常重要的作用 。
简而言之，数据是否有用，取决于你拥有什么数据，如何使用数据，但对于当前的营销和商业运作来说，数据已经是非常重要的一部分 。


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