江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

电话销售的技巧，最能打动顾客的十句话

打电话之前，问问自己:
？1我是谁？
2这次通话的目的是什么？
3我能给我的客户带来什么好处(好处)？
电话营销技巧:必须学会的电话营销技巧 。
I .陈述产品价值
第二，根据销售心理学的首因效应理论，最先介绍给客户的卖点会产生最有效的效果，会被深刻的印象 。所以要把产品相对于土特产最显著的两个卖点放在最前面 。
首因效应也叫第一印象效应 。虽然这些第一印象并不总是正确的，但却是最生动、最坚定的，它们决定了双方未来的沟通过程 。如果一个人第一次见面就给人留下了好印象，那么人们就愿意和他亲近，他们可以很快了解对方，从而影响人们对他后来的行为和表现的解释 。
第二点:形成客户的信任心理
只能接受信任 。信任是销售技巧的基础 。信任可以分为对产品的信任和对人的信任，两者都不可偏废 。每个人都应该学习一些如何验证产品的销售技巧 。
【电话销售的技巧，最能打动顾客的十句话】和第一个差不多，但是第一个是开始 。这一条是维护客户的根本 。任何交易的前提都是信任 。
电话营销技巧:必须学会的电话营销技巧 。
第三要点:认真倾听，充满自信
每个产品都有优点和缺点，不要因为缺点就相信自己的东西 。如果你不信任自己的东西，你的信心就会不足，客户也会注意到 。把产品当成自己的孩子，孩子永远是自己最好的 。有了这种心情，你就会做得很好 。这是一项重要的销售技巧 。
自信的最高境界是自我催眠 。如果你对产品本身有很大的热情，把它发布出去，会在一定程度上影响客户 。即使不能自我催眠，也不要太自信 。作为销售人员，你对自己的产品没有信心 。你还说这个产品好 。谁信？
学会描绘生活[画馅饼效应]
很多销售人员习惯于干巴巴的介绍产品，有什么功能，怎么用等等 。，难以激发客户的购买激情 。要用形象描述的销售手法，在客户脑海中画出客户体验的精彩场景，让客户受到感染 。你最好练好自己的语言能力，不要让客户只看到现在 。要吸引顾客，你需要更多的想象力和语言 。
第四点:善用数字
数字虽然干巴巴的，却有着让人深信不疑的神奇功效 。把产品的各种数据背下来，介绍给客户，不仅会让客户相信你的产品，也会让客户相信你是专业的 。这和之前的销售手法并不矛盾 。
数据绝对是最能直观反映你专业的东西 。简单直接有效，能有效呼应第二点 。
电话营销技巧:必须学会的电话营销技巧 。
第五要点:结尾要有亮点
把最重要的放在开头，但不要忽视结尾 。不要虎头蛇尾，因为有近因效应，客户会对最后听到的内容印象深刻 。你可以把一些不重要的东西放在中间，在最后留下一些亮点，这样客户会回味无穷，兴奋不已 。经过你的介绍，客户应该会有购买的激情 。销售技巧和口头技巧就像做一篇文章，应该是“鸡头猪肚豹尾” 。
近因效应(recency effect)是指人们在记忆一系列事物时，项目最后部分的记忆效果好于中间部分的现象 。这种现象是由于近因效应的作用 。消息间隔越长，近因效应越明显 。原因是之前的信息在记忆中逐渐模糊，从而使近期的信息在短时记忆中更加清晰 。所以，结局很重要 。把你需要让客户记住的东西留在最后，效果就不用说了 。


    推荐阅读


    上一篇：没经验怎么做电商赚钱，电商入门技巧分享

    下一篇：如何进行运营商劫持，揭秘运营商劫持的常见手段