美团外卖差评商家回复了还能删除吗,外卖商家删差评渠道
外卖食品
差评怎么删除?
首先 , 差评的影响有多大?
【美团外卖差评商家回复了还能删除吗,外卖商家删差评渠道】对于差评的影响 , 很多商家只有一个模糊的概念 , 认为进店后被其他用户看到只会影响商家的评分 , 留下不好的印象 。具体情况不清楚 。
但我相信一些细心的商家会发现 , 一旦某家店收到一两个差评 , 原本稳定的订单量肯定会减少10%~20% 。也就是说 , 一个每天五六十单的商家 , 可能会减少5到10单 。
或者说原来的新店量还在上升期 。这种上升趋势在差评开始后的几天内就被打断了 , 花了两倍的时间才回到上升轨道 。
差评可以删除吗?
答案是 , 当然可以删除 , 但是平台规定是保护消费者隐私 , 不能看到消费者的联系方式 。
通过一些方法和技术手段 , 可以发现是谁留下的差评 。这时候只需要和客户友好协商 , 让他们删除差评就可以了 。只有友好协商对消费者和企业都有好处 。
美团
24小时内的差评都是可以删除的 , 超出时间就无能为力了
如果你饿了 , 5天内留下的差评都可以删除 , 过了这个时间就不行了 。
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