国内销售技巧与话术，教你怎样提升销售的能力
全球华人总裁优秀营销力导师、中国广告媒体培训第一人 ， 品牌竞争与切割领导艺术创始人兼总教练 ， 中国式皇冠销售实践总教练彭晓东先生 ， 经常在自己的优秀团队营销力与中国式销售实战技能训练营课堂上与大家分享:每一位皇冠销售都有自己独特的招数和秘籍 ， 都来自实战 。彭晓东先生分享如下:
【国内销售技巧与话术，教你怎样提升销售的能力】1.一个人越是告诉你他能做这个事情 ， 他能帮你做所有的事情 ， 他越不可能成功 。这是很多老业务员的共同经历 。我们不怕严肃、苛刻甚至排斥我们的人 ， 因为他这样对待我们 ， 我相信其他业务员也是这样 ， 所以他一旦感动了一个冷漠的人 ， 通常就能结交到一个真正帮助你、支持你的人 。
2.不做单子的压力是每个销售都会遇到的 ， 需要自己去克服和扭转 。虽然我不接单 ， 但是我要努力 ， 至少要让老板看到:虽然我没有取得什么成绩 ， 但是我很努力！对于老板来说 ， 不列单子无所谓 ， 但至少你在努力 。对于你的销售经理来说 ， 虽然你没有单子 ， 但是你是自己人 。哪个销售经理不需要几个心腹？
3.做大单的时候 ， 一定要从结果中反推你需要修复的人和部门 。短时间内打开市场 ， 需要用重拳 。大的牵扯比较复杂 ， 各方面的利益纠缠在一起 ， 一定要关注利益 ， 诱导利益 。否则 ， 那些能帮助你的人会因为利益不足而患得患失 ， 反而成为你的绊脚石 。
4.一个单子至少需要培养一个关键人物 ， 这样你才能了解客户 ， 了解客户的想法 ， 了解自己的打法 。没有内部人 ， 销售人员凭感觉做出的决策往往是不完整的 ， 没有判断依据 ， 往往不知道自己最后应该怎么做 。
5.对客户不利的交易必然对销售代表有害 。比如你公司的产品不好 ， 即使你做了一个成功的单 ， 结局也是可悲的 。
6.赢得小客户要靠做人 ， 因为小客户没有太大的利益冲突；赢得大客户靠的是方法和策略 ， 因为大客户利益巨大 ， 人性在利益面前有时候一文不值 。
7.当你对征服客户没有信心的时候 ， 往往是征服不了的 。你的信心不坚定 ， 客户感受到了 ， 自然不敢信任你 ， 支持你 。这往往导致原本有一线希望的事情完全黄了 。
8.销售不要纸上谈兵 ， 在办公室根据老习惯和经验判断新客户 ， 因为每个客户都不一样 ， 环境也不一样 。
9.第一次拜访时 ， 不要指望马上就能得到客户 。最多就是扔石头问路而已 。主要目的是通过接触客户 ， 了解客户的内部情况 ， 比如谁可以做决定 ， 需要处理哪些关系 。
10.只要客户有时间 ， 你可以陪他说废话 ， 有利于掌握更多的内在联系 ， 适当满足他的一些要求 。此外 ， 观察人们说什么和观察什么很重要 。
11.销售是一个能看透人心的工作 。人在看人性的暖与丑 ， 做销售越久越冷漠 ， 这很正常 。这也要求业务员要坚持“真诚守信 ， 实事求是”的原则 。如果没有“真诚守信 ， 实事求是”的内心原则 ， 业务员可能会迷失自我 ， 让自己越来越冷漠 ， 成为销售的奴隶 。
12.一个兼职业务员千万不要在你的销售工作中利用你的个人社会关系！因为一旦你的老板不守信用 ， 你的人际关系就毁了 。
13.无数业务员争夺一个单子 。谁能拿到名单？不是靠心态 ， 不是靠关系 ， 不是靠技术 ， 而是不犯错误 ， 不做细节 。只有不犯错 ， 才能一步一步走下去 ， 走到最后 。
14.销售越是到达客户的顶端 ， 他们就越需要商业以外的东西 。比如一个老板 ， 你跟他谈产品 ， 他不会感兴趣 ， 因为产品是他的员工检查的！但如果你和他聊高尔夫 ， 聊国学 ， 聊收藏 ， 可能会聊得很开心 。
15 。说出客户感兴趣的话 ， 这是彭晓东导师做的:
一、客户的好处 。一定要解释清楚客户的好处 ， 而且要简短 。不要东拉西扯没用的东西 。
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