每日读书——2月4日感悟
书名：冯唐成事心法
章节主题：什么是有效的职场沟通
职场沟通从流程来讲分别是：
你说、我说、你继续说、我继续说 。
这是两者互相交换意见的过程 。
那么有一个要求就是先确保这些即将要表达的信息是准确的 。
小说三要素有环境、情节、人物 。
同样的 ， 沟通也需要一个良好的环境 。
在一个轻松愉悦的环境下大家才能畅说欲言 ， 而不是变成例行公事 。
这个环境包括交流前 ， 也包括交流中 。
交流前 ， 可以是对着一瓶啤酒 ， 一杯咖啡 ， 一桌好菜 ， 是大家都会觉得放松的时刻 。
重点是在交流中 。
在沟通的过程中 ， 两者之间没有上下级 ， 大家是平等状态 ， 没有居高临下 。
没有预设的立场 ， 大家可以互相接受对方的观点 。
同时 ， 在交流中注意倾听 。
听不是简单地听 ， 而是带着脑子、带着心去听 ， 并且你要站在他的角度想 ， 如果我是他 ， 我会怎么想 。
先听清楚对方在表达什么 ， 在想清楚自己想要表达什么 。
对想要表达的内容 ， 越具体越好 ， 不要用那些常用的套话 ， 多用一些具体的、实实在在的街面上的话来表达 。
事是怎么样的 ， 之后应该怎么办？在过程中避免情绪化 ， 避免把个人的荣辱、对错和个人的责任放在第一位 。
还有一个就是说重点 ， 不要说废话 ， 集中在要说的事情上 。
以上 ， 只是我个人总结的一些方法 ， 还有更多好的方法值得借鉴 。
比如罗永浩老师在表达完之后总会补一句 ， 你听懂了吗？你能明白我的意思吗？
方法有很多 ， 当然 ， 真正看到效果还是看做事的效果 ， 如果做事的效果能够达到预期 ， 说明是有效沟通 ， 反之则不是 。
【thq|什么是有效的职场沟通】
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