品牌运营是做什么的,品牌塑造的六个步骤( 二 )


其次,通过企业特色和消费者诉求的结合 。企业特色的寻找,其实就是企业竞争战略的确立 。低价策略?差异化战略?目标聚合策略?无论哪种方式,都需要做出取舍,而取舍的理由是什么,也就是消费者的诉求 。从消费者最重要的诉求中,找到自身企业能够满足的、市场规模大的特点,结合起来成为品牌价值的关键点 。
第三,通过传播快速给大众洗脑 。寻找更贴近目标用户的传播方式,快速高效的传递品牌话语,统一口径,让大众接受企业传递的信息,不断重复,真正为消费者植入全新的购买理由 。
第四,通过不断强化来巩固消费者的认知 。树立良好的品牌形象和品牌价值,需要长期的投入和传播 。无论是它的名称、logo、陈列、宣传,都需要有层次、有覆盖,强化消费者的认知 。树立品牌在于消费者心中的关键词联想和关键形象联想 。
最终让消费者真正认识到“XX品牌=特定的识别标志、精神符号、价值理念”的意义 。
那么问题来了 。大家已经知道“实用”品牌的定义了 。如何才能系统科学地规划一个新品牌,让品牌在消费者心中达成共识,真正接收到我们传达给它的品牌形象、理念和价值?
以前面提到的儿童学习桌行业为例,我们来做这样的假设:
这家成立于2002年的公司,16年来一直专注于儿童学习桌行业 。本公司是一家集R&D、制造、服务于一体的儿童学习桌制造商 。拥有大大小小30多项专利,在R&D和生产上有优势 。保持了十几年的高增长,为200万个家庭提供了可靠有保障的儿童学习桌产品 。
公司生产的儿童学习桌可以自动调节高度和角度,并配有托肘板和圆弧形矫姿嘴,可以让孩子在学习时保持良好的姿势,防止近视、驼背等生长问题 。而且目前公司在全国各地都有线下门店,但是因为传统太多,一直不重视品牌建设和打造,所以还有很大的市场规模有待挖掘 。
如果我们是其公司的品牌经理,应该选择哪个角度对其品牌进行梳理和规划,从而占领消费者的认知,帮助其成为强势品牌?
接下来,开始真正的“练习”—
三、品牌实践步骤
【品牌运营是做什么的,品牌塑造的六个步骤】对于品牌营销,我自己有一个理论模型:铜币理论 。它包含了一个品牌的三个核心部分:内部识别(品牌定位策略)、外部识别(消费者感官)和品牌活动(激活过程) 。除此之外,当然还有高管团队、领导支持等等其他要素 。
铜币理论
对于儿童学习桌行业,市场上平等竞争的品牌有十几个,没有强势品牌 。很难说哪个在这个品类中占据绝对优势,所以是品牌突围的好机会 。现阶段,哪家公司品牌做得好,率先抓住用户心智,哪家就成为未来的领导品牌,占据50%的市场份额 。
另一方面,消费者对儿童学习桌的认可度不够,需要反复教育 。因此,最先进入消费者选择名单的品牌将占据绝对优势 。
儿童学习桌多由原木、竹木、颗粒板等材料制成 。它们的主要作用是调整孩子的坐姿,让孩子在学习时保持健康的姿势,防止孩子出现近视、驼背等生长健康问题 。
从目前市面上的各大品牌来看,从地域上分为国外、台湾省和mainland China;儿童姿势矫正多向偏向健康学习设备;从品牌声音来看,大部分品牌的广告渠道和内容不足;因此呈现出“战国乱象”的局面:渠道下沉,店面大战激烈,各地区竞争激烈 。
为什么会这样?有几个主要原因:
该品类没有数一数二的强势品牌,消费者选择极易出现困惑; 儿童学习桌产品功能卖点雷同,难以从众多竞品中脱颖而出; 消费大众对于该品类缺乏深度认知,购买行为发生较为随意 。因此,打造大众品牌,率先抓住消费者心智,是一个亟待解决的问题 。根据上面提到的实用品牌定义的概念,我们知道品牌是企业将消费者认知符号化的过程,而这个过程的具体实施,正是铜币理论所表达的步骤 。
“铜币论”的核心是把品牌最重要的部分拆解开来,伪造每一个部分,最后组装成一个传播工具,占领消费者的认知 。因此,我们将品牌营销过程分为以下几个步骤:
(由于篇幅原因,品牌定位、外部logo、品牌传播活动没有详细讨论,后面单独说 。)
1.建立内部认同,即确定品牌的战略定位 。
在市场营销中,STP理论(市场细分、确定目标市场定位、定位)通常用于定位 。这就是市场定位的形成,我们要从中提炼出品牌定位 。就是把市场定位意译成消费者能够理解、记忆、传播的文字,植入消费者心中 。


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