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知识社区网站有哪些，企业知识社区的三大优势( 二 )


知乎于2010年12月19日开始运营，用户内测用了40多天 。2011年1月26日正式上线，一直采用“邀请制” 。即使微博、知乎的评论区和邮箱里充斥着索要“邀请码”的评论和信件，甚至淘宝上知乎的邀请码被炒到了120元，知乎也没有开放注册 。直到2012年10月，知乎才开始考虑这个问题 。正是这种执着的坚持，奠定了知乎的基础，也让知乎受益至今 。
那么，知乎到底在坚持什么？其实很简单——“专业”“认真”“友好” 。
当然，很多人可能对知乎上的“专业”不屑一顾，认为CNKI上肯定没有专业 。在这里，我们要为知乎正名 。
学术圈如何保证「专业性」？要靠“同行评议” 。知乎是学术圈的网站吗？显然不是 。即使采用“邀请制”，大多数时候，其内容也是写给外行人看的 。那么，面对业余爱好者，就不能再用专业术语，而要用大众能听懂的语言 。但是，如果在这方面不走得太远，内容就会严重水分 。
这个世界上最难的不是坚持一个标准到底，而是同时用两套标准，而是保持好平衡 。知乎的可圈可点之处在于，它实现了“专家鉴定”和“大众鉴定”两套标准的统一 。有很多国际名校的博士喜欢在知乎写答案 。他们的答案不仅是给大众的，也是给其他学校的博士的 。为了学术尊严，他们不敢写太多水分，否则其他医生会站出来实名“反对”他的回答 。但为了照顾大众，他不敢太学术，而是尽量让语言通俗易懂 。
在这个世界上，有一种人，专门在“专业知识”和“大众认知”之间“架起一座桥梁” 。这种人就是老师 。从这个角度来说，知乎在某种程度上具有“教育”的属性，虽然知乎公司并没有什么老师，甚至这个公司根本不懂教育 。然而，这并不重要 。知道社群是一个生态系统，知识公司只是其中一个角色 。他做他该做的就够了 。他不会的 。会有人做的 。
说完专业，再来说说“认真” 。说真的，很简单 。知乎上的优秀答案往往是几千字，被别人引用，图文并茂 。除此之外，还有人为了一个简单的问题来来回回打几十次，反复争论，不知疲倦 。在其他地方，有人可能会说:“这不是一个简单的问题吗？你干嘛这么认真？”但在知乎，人们会尊重“认真”的人 。写长文需要不断的“正面鼓励”，这种认真造就了“知乎风格” 。
最后说说“友善” 。一旦建立了“专业”和“认真”的价值观，朋友就会主动去维护 。但“友善”的维持需要知乎公司的长期参与，绝不懈怠 。我觉得知乎的大V都被惩罚了 。大家每次都很生气，最后都忍了 。在这里，我不得不为知乎公司说句话 。大V们可能看到的是自己的言论自由受损 。但是，知乎公司必须对小区的整个环境负责，不可能做到100%公正 。宁可错杀，不可失手，这样才能“防微杜渐” 。事实上，知乎V在某种程度上是一个“公众人物” 。哪个「公众人物」没受过委屈？这是成名的代价 。能吸取这个教训，大V们也不至于处于劣势 。
简单的规则，清晰的价值观，构成了知乎社群的“环境” 。接下来，用户将在这里完成“进化” 。其实“价值观”只能大致告诉用户，在知乎上不欢迎什么 。但是，具体到一个问题，怎么问，大家都会很乐意回答 。说到一个答案，大家都会积极的赞一下 。谁也不清楚 。然而，这并不重要 。每个人都可以向不同的方向探索 。一个生态系统的优势在于它有足够的多样性 。然后经过一段时间，就会沉淀出优秀的问答 。别人看到这个方向对了，就会向这个方向靠拢 。但如果大家的相似度太高，就会有人去探索新的方向，这些创新中的一部分会被保留下来，成为新的标准 。这个过程很像自然选择:每个人都在不同的方向创新，相当于变异，但只保留适合环境的变异 。然后，别人会向优秀的回答者学习，然后优秀的性状扩散，然后继续变异，被选择，传播 。
其实除了专业、认真、友善，知乎还有一个隐藏的价值，那就是平等 。
这种“平等”体现在两个方面:
一方面，知乎用户和知乎公司是平等的，大家都是知乎社区的一份子，只是各司其职而已 。智湖小区不是智湖公司的私有财产，而是所有人的共同家园 。否则，你无法解释为什么那么多人在社区里“无私”，因为这是他们的家，他们有强烈的主人翁意识，所以他们有强烈的“内在动力”去分享产出 。
另一方面，知乎V和知乎普通用户是平等的 。知乎没有“粉丝”，只有“追随者” 。大家支持的是你的内容，而不是你自己 。所以，规模越大，在导出内容的时候就应该越谨慎 。哪怕对方是一个注意力为零的人，只要指出自己的错误，你也要虚心接受 。谁也不能凭借身份压制别人，所以在知乎大家都可以畅所欲言，观点多样可见一斑 。


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