知识社区网站有哪些,企业知识社区的三大优势
有人说像知乎、豆瓣这种不赚钱的公司是互联网的耻辱,但我想说的是:目前几乎所有的互联网公司本质上都是卖流量赚钱,这是互联网的耻辱 。我们吹嘘信息文明,但那些真正通过人们大规模协作生产出高质量信息的地方却没有得到应有的尊重,这说明我们在信息时代还不够文明 。
其实早在Quora/知乎创立之前,就有一场延续至今的互联网大实验 。这个实验是维基百科 。本质上,维基百科和Quora/知乎想解决的是同一个问题,那就是如何通过分布式协作,构建一个庞大的、动态的“互联网知识库” 。而Quora/知乎则更进一步,互动更强,参与者展示自己的舞台更好 。可以说Quora/知乎是一个比维基百科更复杂的“知识生态系统” 。
那么,这个复杂的生态系统是如何形成的呢?
需要注意的是,知乎生态系统并不属于知乎公司 。相反,知乎公司只是知乎生态系统中的一个角色 。在这个生态系统中更重要的角色,其实是那些高认知、爱分享的用户 。在这个世界上,总会有一群热爱分享的人 。这些高能量的用户一定会找到一个活下去的平台 。他们之所以选择知乎,是因为知乎刚刚培养了一个适合他们的“环境” 。
一个复杂的系统往往不是“设计出来的”,而是“基于简单的规则迭代出来的” 。维基百科和Quora/ Zhihu之所以成功,是因为它们的“底层规则”足够简单 。
维基百科是:以条目为中心,开放编辑;知乎:关注问题,争夺答案 。
对于前者,概念是思维的基本单位,所以词条自然符合人们认识事物的习惯 。开放编辑使知识生产从“中心化”走向“分布化”,相信一群业余爱好者的反复优化可以达到和专业人士一样的效果 。当然,维基百科不仅仅相信民主 。他们也有过维基作为管理员“对冲”民主风险的经历,这也是制度设计的关键环节 。
【知识社区网站有哪些,企业知识社区的三大优势】至于后者,我认为:人类文明之光始于仰望星空空,人类知识的大厦是一步步搭建起来的,是由“问题”驱动的 。因为好奇,人类必然有疑问,同时也不能容忍没有答案的疑问 。所以“问答模式”更符合人性 。知乎上有两个著名的俚语,一个是“谢谢邀请”,一个是“怒答” 。“谢谢”是一种谦逊的表现:我很乐意回答你的问题,但我不敢自夸我比你强 。而是要感谢你“看得起我”,让我来回答 。同时,我想感谢你问了这么好的问题 。至于“怒答”,有时候是想表达“这个问题太好回答了”的强烈情绪,有时候是因为看到别人回答的很差,不得不站出来“主持正义” 。当然,“主持正义”还有更好的俚语表达,比如“实名反对第一”、“实名反对最高票” 。最有意思的是,这种人的“实名反对”一结束,他就成了第一 。这叫“竞答”,充分调动用户的积极性 。你可以称之为“虚荣心”,也可以称之为“正义感”,但无论如何,这是很人性的 。
所以,所谓的“底限”,就是你不需要任何解释 。你一眼就能知道这个平台的规则是什么,然后只要玩就会上瘾 。说实话,在知乎写一个好答案是很辛苦的,没有强大的“内在动力”是不可能坚持下去的 。
这里先说一下维基百科、知乎这类平台的优势,就是内容的“杠杆率”高,也就是说“生成内容的启动成本很低,后续收益极大” 。比如天涯模式,杠杆率比较低 。发帖人需要写很长的内容,而回帖人的东西很短 。维基百科不一样 。随便扔个入口就能吸引一堆人来争,尤其是在知乎 。一个问题可能只有十几个字,但后面的答案往往是几千字,可以达到几千个 。
这是不是意味着搭建知乎这样的平台很简单,复制“问答模式”然后复制“黑话”就行了?不完全是 。
当时像知乎这样,想要学习Quora模式的公司至少有20多家 。按理说这么多公司竞争就会有大战,但实际上没有 。知乎完全不理他们,不到一年这些公司都消失了,一个都没留下 。这就是为什么知乎看起来如此成功,以至于连一个竞争对手都没有 。
“简单规则”只是最基本的要求 。为了保证内容不断“优化”而不是“水合”,还得加上另一个东西,那就是“价值观” 。
“价值观”这个词特别假,但对知乎来说很真实 。很多用户不知道知乎的价值观是什么,但是当你告诉他们的时候,他会真诚的说“对,就是这样” 。这些都是好的价值观,不是口号,而是已经融入了知乎生态系统的血液 。
但是,要把“价值观”融入血液,没有什么速成的办法,需要时间去打磨 。所以那些耐不住寂寞和诱惑的公司都消失了 。
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