飞信遭中国移动“放弃"! 中国移动飞信业务

中国移动的飞信业务(飞信被中国移动“抛弃”了!)

曾几何时,可以免费发短信的飞信是很多人离不开的通讯工具 。但随着微信等即时通讯应用的兴起,飞信逐渐被遗忘 。有人说它早就死了,但当中国移动宣布飞信将于6月30日正式下线的时候,你是不是又感到了一丝难过?
这一次,飞信彻底“死”了
说到飞信,很多八九年前还在上学的80后同学一定有很多回忆 。学生,每个月都囊中羞涩,不想在话费上多花一毛钱 。偶尔想和朋友聊聊天,或者节假日群发几条祝福短信,就会在电脑或手机上打开飞信,在通讯录中选择好友输入文字,无论对方是否在线都可以收到信息,而且完全免费 。
然而,这些可能永远成为历史 。有手机用户收到中国移动的提示短信,短信内容为:“短信转飞信将于6月30日下线,届时服务终止,2016年7月起不再收取月功能费 。”
但是,这并不意味着诞生于2007年,当年匆匆陪伴我们的飞信会“消失” 。据10086客服人员介绍,短信转飞信服务停止后,飞信客户端仍将保留 。如果同时在线联系双方,仍然可以免费使用客户端发送消息 。如果只有一方在线,就要收通信费 。
飞信似乎并没有真正离开,只是核心业务已经彻底死亡...也许有一天,当我们想回到老办法,拍照下载飞信客户端互相联系的时候,会引领一种新的潮流吗?
是什么让飞信成为过去?
移动飞信一度让业界非常看好 。2007年中国移动首次推出飞信服务时,被认为是打通互联网和移动通信网络的一大创新,一度跻身国内即时通讯软件市场前三 。据统计,鼎盛时期,飞信注册用户接近5亿,活跃用户9000万 。
但2012年后,随着微信等新型聊天工具的出现,飞信逐渐没落 。2015年4月,有媒体报道称,移动飞信人均业务量从2014年12月的42条下降到29条,零消息量用户从55%上升到83% 。现在就百度指数来看,飞信已经基本不提了 。是什么让飞信一步步走下坡路?
没有给予足够的重视
信推出的时候,面对的对手只有QQ和MSN 。MSN从来都是少数人的工具,而当时中国移动和腾讯的用户基数其实不相上下,都是5亿多 。腾讯2011年推出微信,相隔四年 。这个时候,关键要看的是产品设计和营销 。所以飞信面临的是平等的机会 。
但自从飞信出来后,中国移动一直外包给神州泰岳做R&D和运营,把这么重要的产品委托给其他公司 。这已经很不合理了,而逐年减少的科研经费更是让人摸不着头脑 。从2011年到2013年,中国移动对飞信的投入呈递减趋势:6.1亿元、5.86亿元、4.58亿元 。可以说这个时间段是飞信最需要的几年 。2011年,微信刚刚兴起,还没有在市场站稳脚跟 。如果抓住机会,飞信未必无法与之抗衡 。然而,飞信不幸错过了发展机遇,迎来了流量时代的到来 。
产品定位错误体验太差 。
这款产品的定位可以说是错误百出 。直到2013年12月,飞信才增加了免费音视频通话、多人通话等功能,但这成为了当时社交软件的标配 。此外,在QQ空活跃度大幅下降的那一年,推出个人主页(类似QQ空)的飞信也让人不明所以,这也让飞信空成了鸡肋产品 。
除此之外,用户遇到的各种体验问题真的很头疼 。发的消息要么收不到,要么重复好几遍,经常容易掉线,飞信表情总是脏兮兮的,等等 。
封闭被集体吐槽 。
“飞信是怎么衰落的?”在知乎上,网友们也发起了这样一个话题 。据统计,亲密度是大家普遍吐槽的一个因素 。
就像一个叫“刘舒”的知乎网友说的:一开始飞信屏蔽了其他运营商,意思是你可以在电脑端免费给使用移动号码的朋友发短信,但是如果发给联通就要收费,一毛钱一条;如果你用短信回复你朋友发来的这个通知,要一毛钱 。如果你发的人不是你的飞信好友,那还是一毛钱一块 。
“运营商改变不了自己的生活,最后只能被革命 。微信出来了,飞信瞬间被打了 。”
那些年,飞信仅仅流行了短短的三年 。
建立
2007
在手机刚刚普及的年代,通过手机客户端或者电脑客户端直接免费发短信还是挺有科技感的,而且很方便,飞信也很普及 。
高峰期
从2008年到2010年
费的净利润分别占其运营公司神州泰岳利润总额的76.97%、63.31%、58.57% 。其活跃账户一度超过MSN,成为第二大即时通讯工具 。鼎盛时期,飞信注册用户接近5亿,活跃用户9000万 。
滑行期
2011-2013
2011年,飞信的业务净利润占比已经下降到43%,2012年下降到40%,2013年直接下降到15%左右 。


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