江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

互联网时代的新保险文明 网络保险( 二 )


从根本上把握新时代的本质变化 ， 自上而下构建符合新时代本质要求的顶层设计 ， 构建新时代的新思维、新战略、新文化 ， 从根本上摆脱旧商业文明的路径依赖 ， 构建面向新时代的新保险文明 。
在我看来 ， “非零和博弈”的新思维 ， “生态系统”的新战略 ， “保为善”的新文化 ， 是构建新保险文明的三大基石 。只有这三者都具备了 ， 才能在寿险新时代继续生存和繁荣 。
1.新保险文明的基石之一:“非零和博弈”新思维
回顾人类作为一个物种的早期历史 ， 我们可以看到 ， 农耕社会之前的原始人类不得不在极其艰难的自然环境中生存 ， 猎取食物的过程是由“非零和思维”驱动的 。
我的家人去打猎 ， 我不能完成它 。其余的呢？对于原始人类来说 ， 储存食物最好的地方是在别人的胃里 。
这是一种共生互利的非零和思维 。
借用***总书记在论述国际关系时的一段重要讲话 ， “当前 ， 随着经济全球化和区域一体化的快速发展 ， 不同国家和地区之间形成了一种互利共赢、共荣共损的关系 。这就决定了在处理国际关系时 ， 必须摒弃过时的零和思维 。不能只追求你比我少 ， 比别人多 ， 也不能让你输了赢了 ， 全家都拿 。只有兼顾义利 ， 才能实现义利 ， 只有义利平衡 ， 才能义利双赢 。”
从整个保险业与整个国家和社会的关系来看 ， 这种非零和博弈的意义就更加清晰了:保险的意义不在于保险本身 ， 而在于通过这个行业的存在 ， 进行风险管理、损失补偿和融资 ， 以建设更美好的世界 ， 服务于实体经济建设和社会进步 ， 塑造人们的幸福生活 。
2.新保险文明的第二块基石:“生态系统”新战略
当我们真正拥抱“非零和思维” ， 认同“以客户为中心”时 ， 我们会逐渐形成生态系统的战略观 ， 即:
站在行业但超越行业的角度 ， 以社会和人的需求为出发点 ， 通过科技赋能 ， 构建开放、共享、合作、共赢的生态系统 ， 不断延伸和拓展风险管理的功能 ， 最终为客户创造更幸福的生活 ， 增加社会福利 。
“新保险文明”下的生态系统具有三个本质特征:利他性、共生性和延展性 。
一、利他主义:秉持超越自我视角的使命感 。
二是共生:追求整个生态系统中所有生态伙伴共同价值的最大化 。
三、延展性:以风险管理功能为基础 ， 通过外延式增长和突破式创新 ， 不断拓展保险功能 ， 创新保险服务形式 ， 开拓新价值空 。
围绕医疗、养老、健康管理的生态圈战略 ， 不再沉湎于传统方式的同质化竞争 ， 而是着眼于生态圈整体的广阔视野 ， 超越保险产品合同本身的有限定位 ， 以服务客户为切入点 ， 拓展服务外延 ， 创新服务方式 ， 共同开辟行业发展的新空空间 。
3.新保险文明的第三块基石:“为善保险”的新文化
保险为善 ， 或商业为善 ， 并不是现代社会的新概念 ， 也不是科技进步后对市场经济的反思 。
在我看来 ， “善良”有三个层次 。
第一种境界是“不作恶” 。
第二种境界是“赚钱行善” 。
第三种境界是“行善赚钱” 。
所谓做好事赚钱 ， 就是把解决社会问题的好想法作为出发点和最终目的 ， 通过做好事更好地实现自己的事业 。这是最高境界！
【互联网时代的新保险文明 网络保险】“行善赚钱”也是很多明星公司崛起的秘诀 。例如 ， 特斯拉的使命不是为了盈利而制造高级汽车 ， 而是“加速世界向可持续能源的转变” 。
寿险业做好事赚钱的案例也很多 。例如 ， 中国平安人寿保险公司推出了保险+健康管理的服务计划——平安安润 ， 通过包括增加保额在内的多重奖励 ， 引导客户定期参与运动 ， 形成健康的生活习惯 。
此外 ， 我还大力推进“天木捐书”项目 ， 在2亿注册用户的平安进管家APP中设立了“天木捐书”公益活动模块 。用户可以通过“我要捐书”和“在家藏书”预约平安营销员上门藏书；这些书最终会送到农村少年的手中 ， 带着一缕书香 ， 植入他们善良向上的心灵 。


推荐阅读


上一篇：塞尔维亚高分奇幻剧情片 牛奶配送员的奇幻人生

下一篇：金融机构在乡村振兴金融政策指引下 农村金融改革