完善组织架构的意义 优化组织架构的目的
我们之前说过:效率倍增的核心是人的效率的增长,人的效率增长的核心是要组织化,而组织化必须是系统化的 。
僵化的流程和标准就像僵化的结构一样,没有市场,没有未来 。因此,当企业结构发生变化时,整个系统的运行效率也应该得到提高 。从思想上来说,要从控制走向价值 。客户导向和在线管理是企业发展的大趋势 。
【完善组织架构的意义 优化组织架构的目的】组织是战略的延续,优化组织的目的是提高效率 。组织有效性是指企业或组织实现目标的程度,主要体现在能力、效率、质量和效益四个方面:
到底什么是组织有效性?
1.什么是组织效能 可以从两个维度来看:首先,从结果和过程的维度来看,对结果有特殊的关注,如组织成功、组织价值、组织绩效和经营成果;还有对过程的关注,比如能力和责任;还有就是过程和结果的结合,比如效率和生产力 。从软硬维度看,有单纯看硬的,比如公司业绩、经营成果、组织成果;还有软视角,比如组织成功,不仅包括业务成就,还涉及组织健康和社会责任的表现 。以上是从概念层面对组织有效性的分析和讨论 。
我们不仅要迅速抓住机遇,而且要迅速实施 。一个组织的有效性与许多因素有关 。这些问题比较复杂,组织内部有不同层级、不同部门的人负责,不能单独考虑某一块,需要系统考虑 。
2.从三个层面理解组织效能 我们认为组织有效性包括一个核心和三个层次 。
一个核心是可持续的投入产出比,有三个层次:运营管理、运营管理、组织和人力资源管理 。
三个层次之间也有一定的逻辑关系:上层决定下层,下层为上层服务,即运营管理决定运营管理的效率,进而决定组织和人力资源管理的效率;反过来,后者将支持前者效率的实现 。我们从这三个层面来解读组织有效性 。
经营管理层 管理组织效率,这个层面的效率是老板和投资人最关心的,最能体现一个公司的商业本质,也是OD从业者最关心的层面 。如果能深入了解这个层面和运营层面的内在逻辑关系,就能和老板、业务部门在同一个平台上对话,提高工作效率 。
从管理层面来说,有这样一个逻辑:首先看业绩层面,无论是不是上市公司,最直观的业绩呈现都是财务数据指标,常见的有投资回报率、销售收入、利润等 。
其次,从流程层面来说,有一个非常重要的概念——价值驱动 。如果我们能够准确地分析公司的价值驱动因素,我们也可以很好地了解其业务性质 。
这里有一个常用的经营效率和经营模式的财务分析方法:杜邦分析法,公式为:净资产收益率=净销售率×资产周转率×权益乘数,
左边净资产收益率代表股东权益投资的收益率,即公司的盈利能力;右边的销售利润率代表盈利能力,主要看三个指标:毛利、净利率、费用率 。很多时候这个指标反映的是公司的产品实力和服务实力,指的是能给客户带来的附加值 。周转率反映的是营运能力,主要看两个指标:总资产周转率和存货周转率;股权乘数反映的是融资能力,主要取决于资产负债率 。
从这个公式可以知道公司主要靠哪些方面赚钱,是好的产品和服务,优秀的运营能力,还是更注重融资的能力 。分析之后可以看到公司的核心竞争力,以及管理层组织能力建设的方向 。
运营管理层 由于行业内商业模式、业务等因素的不同,各个公司的经营管理也有很大差异 。但是有一个工具:业务价值链,可以帮助我们把握运营管理的本质,我们用它来分析运营管理的效率 。
业务价值链包含三个部分,分别与利润表中的三个科目相对应 。价值选择与利润表中的收入对应,旨在提高主营收入与市场份额; 价值提供与费用相对应,主要是以高的投入产出比创造、交付产品和服务; 价值宣传与利润相对应,旨在通过销售的临门一脚带来真正的价值实现 。这三个部分与市场、研发、采购、制造、服务、销售相关,与运营管理密切相关 。
不同的行业有不同的运营指标,这些指标可以反映商业价值链的核心 。在这里,我将介绍一些行业的一些指标 。从运营投资的一般角度来看,投资资产就是投资,投资资金就是投资货币,投资人力就是投资人才 。运营效率主要取决于投入的使用效率和利用效率 。
固定资产投资较多的行业,如:餐饮业会非常注重周转率;金融行业更注重ROI的投资;交通行业主要看交通的空比特率;制造企业会看设备产出率;如果酒店业投资客房,需要看空房费;运营管理效率涉及对行业性质的理解和企业的核心运营能力 。
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