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部门之间的沟通存在的问题(职场老司机帮你简析)

不能横向跨部门顺畅沟通，工作势必尴尬，束手束脚 。
我认为跨部门协作出现问题有几个原因
1.各部门职责权限划分不明确，事情发生时容易在部门之间踢皮球 。
2.领导对工作不做细致的安排，让两个部门合作完成一项任务，却不表明谁在领导，谁在配合，那么在合作的过程中就容易出现矛盾和问题 。
3.在部门之间的沟通与合作过程中，经常使用非正式沟通，而很少使用正式沟通 。没有正式的文件、纪要、通知、信件等 。作为沟通证明材料，很容易产生推诿扯皮的现象 。
4.在跨部门沟通中，如果关系不对等，很难得到对方部门的支持 。比如A部门的小员工去找B部门的老板要求他们合作完成一件事 。B部门老板不配合是因为A部门老板没有提前打招呼沟通，不平等的沟通关系造成矛盾 。
5.各部门除了自己的事情，不知道其他部门在做什么，不知道自己部门的工作对其他部门的影响 。
针对上述问题的解决方案
1.做好部门职责分工 。有难以界定职责的新工作时，要及时讨论分工，确保事事归部门管，有人负责；
2.如果领导在分配任务时没有明确界限，部门负责人要提醒领导进一步明确责任和权限；
3.部门沟通过程中正式沟通与非正式沟通相结合，并注意留下记录备查；
4.对于关系不对等的问题，涉及到两个部门合作的时候，最好是两个部门的老板提前沟通，说明这个部门谁来牵头 。涉及到其他部门的合作，希望对方支持 。如果提前打个招呼，再找别的部门合作就容易多了 。
【部门之间的沟通存在的问题(职场老司机帮你简析)】5.各部门应通过周会等方式加强沟通 。工作要有计划，需要各部门配合的事情要告知相关的工作计划和时间节点，引起对方的重视 。


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