江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

曝光最有效的4种方法 顾客转介绍60种方法营销手段

介绍，也就是口碑传播 。顾客对你的服务或产品非常满意，会把你的产品或服务介绍给他们的亲戚朋友 。因为是熟人介绍，所以互相信任 。你的客户群会变大，收益会更好 。客户推荐是最重要的客户开发方法，具有耗时少、成功率高、成本低的优点，是销售人员优质客户拓展的最佳手段 。介绍是世界上最简单的销售方式，你必须把你的客户变成编外销售人员 。
1.客户转移介绍的三个最佳机会
1.当顾客购买你的产品时；
2.当你为客户做了一件事，客户对此表示感谢或赞赏；
3.当你的产品和服务被客户认可后，你可以要求客户推荐 。
【曝光最有效的4种方法 顾客转介绍60种方法营销手段】【经典话语】“感谢您对我们产品的信任 。像你这样的成功人士，身边一定有很多朋友，需要我们的产品 。如果你让我介绍他们，别担心 。如果他不想买，我不会强迫他们 。你怎么看？”
二、做好客户引荐工作的4点注意事项
1.服务比顾客期望的好一点 。真诚为客户服务 。客户满意了才会愿意介绍给你 。
2.让客户更加了解你的产品和服务的价值，这样客户的推荐价值就会更多，成功率也会高很多 。
3.让客户在推荐中获得更多利益，并制定客户服务计划 。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户介绍的好方法 。
4.不要低估客户人脉的力量，不要以客户消费多少来判断价值 。真心服务客户，坚信推荐是理所当然的 。
三 。针对不同类型客户的四种应对策略
第一种客户:我给你介绍，没有任何好处 。
这种客户喜欢炫耀，好好表现自己，享受荣誉 。那我们就抓住一切机会让他好好表现自己 。比如公司开产品发布会的时候，让他上台讲几句话，然后给他一个荣誉奖等等 。，这样才能给他更多的展示机会，让他乐在其中 。但是很少有这样无私的顾客 。如果你遇到这样的客户，你会很幸运 。这就是所谓的黄金客户 。
第二种客户:很现实，想要经济利益 。
直接跟他谈怎么给他好处 。只要你的条件让他满意，他就会在利益的诱惑下想尽办法给你介绍，而且数量不亚于第一个客户 。其实现实中有很多这样的人，就怕他们不会明确向你要好处，或者给你介绍新客户 。有些人会主动找你要好处，让你把握好，让你满意，这样你的工作就会轻松很多 。
第三个客户:既不是荣誉也不是金钱 。
这种客户不会很用心的给你介绍新客户 。他一定有什么能帮你的 。也许在成功介绍了几个客户后，他会婉转的告诉你他还有什么困难没有解决 。我希望你能帮他一个忙 。如果你拒绝或者说你做不到，他可能会和你翻脸 。如果你做了他想让你为他做的事情，让他满意，那么他就会记住你，欣赏你 。他以后会一直和你保持这种关系 。只要你保持好这段关系，他总会给你介绍的，虽然数额不大 。
第四个客户:我不求什么，只求和你做朋友 。
他介绍你，纯粹是出于朋友关系，帮你 。他不会具体介绍你 。他只是在遇到对的人的时候把这个人介绍给你，遇到了就介绍，就算没遇到 。你要和这种客户搞好关系，不要把他当客户，而是当朋友 。
第四，加强后期维护，激活老客户 。
(1)建立客户档案 。
为了提高推荐效果，分类是重要的一环，这也是企业客户备案级别的区别 。
客户档案的内容:客户的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭状况、职业、收入状况、电话号码 。
(2)保持联系
经常主动联系客户，让老客户感受到尊重，同时让客户记住公司，成为朋友 。常用方法:
送生日和节日礼物 。在客户生日的时候给他们送花和贺卡，给他们额外的细节 。对于中高端客户，需要更细致的服务，比如在客户生日的同时给家人送礼物，超出预期 。对于大客户来说，背后的网络广泛，业务量惊人 。所以前期的客户备案一定要详细，分级也很重要 。
邀请参加公司的各种活动，如感恩年会、客户联谊会、组织旅游等 。，送礼物，巧妙地让客户提供帮助和引荐，都是非常有效的方式 。
出版礼物 。定期赠送企业刊物，让客户见证了企业的成长，不断增强对企业的信任感，无形中增加了对公司的持续关注，这样当客户的人际圈有业务需求时，首先想到的就是自己 。
所以最高级的介绍就是:让客户习惯我们的服务 。
售后服务是老客户转介的重要因素 。除了提供日常维护，还要增加“超值”回报 。一定要定期跟进，了解客户的一些进展，通过电话、家访、活动优惠等形式主动询问客户的情况，并相应跟进 。


推荐阅读


上一篇：教你牛排刀叉的正确拿法 牛排刀叉的正确拿法左右手

下一篇：|背景调查——挂在offer上的一群人