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简介这七个流程及作用 电话销售七个流程是什么

好的电话营销的首要条件是找对人 。如果电话销售人员在销售过程中总是和错误的人说话，即使你在其他方面做得很好，也不会取得好的效果 。
下面介绍电话销售过程中如何找到合适的人，希望能给电话销售人员一些帮助！
1.准确的客户导向
准确的客户定位是找对人的前提，也就是首先要定位我们要找的人 。如果市场定位有错误，电话销售人员是不可能找到合适的人的 。
比如电信服务商要推广一个集团的电话业务，就要电话联系相关部门的负责人来推广这项业务 。他们市场部让电话销售人员联系电话负责人，结果不理想 。
这是一个定位误差的问题 。事实上，企业中负责电话的人往往是后勤人员或办公室里的人 。他们根本没有权利决定处理这件事 。即使他们对这项服务感兴趣，他们也必须上报 。行政部门的负责人应该有真正的决定权 。因为定位错误，项目中途夭折 。现在很多公司在开发市场之前，都要咨询一些帮助企业定位市场的公司，才能准确定位客户 。
2.全面的企业信息
全面的企业信息是找对人的必要武器，因为全面的企业信息可以帮助你全面了解这个企业，从而有更多的话题与这个企业的人员交流，更灵活的访问理由可以帮助你找到你要找的人 。一般的方法是通过专业的数据公司购买企业目录产品 。这类产品完整地介绍了企业的信息，可以帮助电话销售人员全面了解企业，准确率高，避免浪费电话销售人员的时间和精力 。有了这种数据工具，电话销售人员可以很容易地找到合适的人，并与他交谈 。
3.敏锐的判断
作为一个电话销售人员，你一定要有敏锐的判断力，也就是电话销售人员一定要通过前面几句话来判断对方的身份，从而确定他是不是你要找的目标客户 。
好多电话销售本来是找营销人员的，但是和对方的销售人员聊了半天，也没认出对方的身份 。他们还在说产品，等对方明白了，就会直接告诉他，产品不是我需要的 。就这样，完成了一笔失败的买卖 。
对方的身份主要通过对方的语言、语气、语调来判断 。如果沟通一段时间后还不能确定对方的身份，可以用灵活的提问来判断对方的身份 。
4.灵活的提问形式
电话销售人员的最高境界就是让客户说出来，而不是自己说出来 。这样的电话销售人员是成熟的电话销售人员 。让客户说他必须学会提问 。给客户的问题一定是他愿意回答的问题，也一定是他能回答的问题，一定是他关心的问题，一定是可能困扰他很久的问题 。而你就是来帮他解决这些问题的 。
例如，如果我们想与技术部门的人交谈，那么我们问的所有问题都是技术性的 。如果对方不感兴趣，那他就不是技术部的 。我们可以想办法摆脱他 。
礼貌地扔掉表格
如果你判断对方不是你要找的人，你就用礼貌的方式摆脱对方，我们通过对方找到我们要找的人 。无论哪种方式，我们都必须有礼貌 。
6.恰当的性格判断
想要找到合适的人，一定要适当判断电话线另一端的人在公司的地位，主要是判断对方在公司是否有权决定购买你的产品或服务，或者是否需要报批，是决策层还是文员 。如果做出了恰当的判断，电话销售人员最好绕过文员，直接去找决策者 。那就是对的人 。
7.参观的合理原因
【简介这七个流程及作用 电话销售七个流程是什么】要想找到合适的人，电话销售人员必须在面试前准备好多个面试理由 。对于不同的人，不同的公司，一定要有一个合理的面试理由，因为你直接找到你要找的人的可能性不大，很多人可能会转接电话，所以你一定要有多个合理的面试理由！


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