最实用的销售话术 2021年电话销售口才900句( 五 )
注意:当客户直接要求减去礼物的价值而拒绝接受礼物时，就要表现出你是多么努力地想从经理那里得到礼物，同时也要让客户迟早使用礼物，这真的相当于…
如果礼物客观上没有价值，那么就没有必要渲染礼物 。还不如卖个人情，渲染人情 。
3.如何应对客户的犹豫不决？
3.1模板:我可以知道你还在考虑什么吗？
注意:直接问对方拖延的原因是有效处理的第一步 。
“你说想问问XXX的意见，让我很意外 。这个产品和XXX关系不大 。为什么要这么做？”
“听到这个消息我很惊讶 。你凭什么指望某某时间解决这个问题？”
“你还在考虑什么，价格，品牌，服务还是功能，还是其他原因？”
“这意味着你是认真的 。如果你能告诉我你考虑的真正原因，我会很高兴，这意味着你把我当朋友 。”
3.2模板:我来解释一下你的顾虑 。
注意:解释是给对方信心的保证 。
3.3模板:多耽误一天，损失更大...并增加更多的风险 。
注意:最后，给客户一种紧迫感，让他们考虑最后的决定 。
4.面对稍纵即逝的机会如何提出解决方案？
4.1模板:常用交易方式及对应示例汇总
注意:绝对关闭法是不存在的 。只要能真正把客户的需求开发出来，做得迫切，你能证明你的产品是最好的解决方案，最后的成交就是顺水推舟的事情 。
“那就这么定了，好吗？”
“早一天会减少一天的损失 。既然这样，我就把合同发给你，然后签字 。你怎么看？”
“你今后不用担心这些问题 。请你再在传真上签名好吗？”
“看来我的运气真的很好 。你是我的贵人 。我能告诉经理我又做了一笔大生意吗？”
“如果我帮你解决...困惑，那么我们能解决这件事吗？”
"你想在本周还是下周开始实施新计划？"
4.2模板:以限量、限时、打折或赠送为动力 。
6.接听销售电话，有效处理两大问题 。
1.如何快速了解客户的基本信息？
1.1模板:先开口，了解客户的称谓，说出客户的性格 。
注意:接电话的时候，不需要刻意介绍自己，在沟通过程中就可以了，重点是帮助客户解决实际问题 。“小李想问你，你提问的理由是什么……”
1.2模板:你是从哪里知道我们公司的电话业务范围的？
注意:收集有用的信息渠道，为将来有效的业务拓展做准备 。
1.3模板:百度搜索客户的电话姓名信息 。
注意:电话销售过程中尽量使用耳机，解放双手，电话铃响就开始搜索客户信息 。
2.如何深度挖掘客户的需求？
2.1模板:你为什么会想到做…
注意:在客户的回答可以预见的情况下，及时转换话题 。
2.2模板:你想解决的具体问题到底是什么？
注意:在呼出电话中，我们不能在第一次通话时问这样直截了当的问题，但我们可以接听电话 。如果客户的回答不够明确，继续找出问题背后的深层次问题 。
2.3模板:为了解决这个问题，我们下一步…
注意:只要你没有在一个电话中完成销售过程，你应该在每个电话结束时预约下一个电话(找一个好的理由将两个电话联系起来) 。
推荐阅读
- 平价且实用的游戏手柄测评 智能电视游戏手柄哪个好
- 简单且实用的5种解决方法 手机数据线没坏但冲不上电
- 情商高的销售话术大全 2020年女装销售话术900句
- 最实用的3种红包撤回方法 2020年个人红包发错怎么撤回
- 公认最好用的10大燃气灶品牌及5个注意项 中国燃气灶10大品牌
- 最值得收藏的7个常用计算公式 电商销售额的计算公式
- 最实用的进水处理技巧 怎么确认手机进水没事可以充电
- 好用的精华液推荐，什么牌子的精华液效果好？
- 爽肤水|什么牌子护肤水补水效果好 全球最好用的爽肤水十大排行
- |211毕业后先干销售，后干教培，名校毕业也逃不过回家二字！