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抢先看机票退费新规 疫情期间退飞机票要扣多少钱的手续费

最近受疫情影响，很多人的出行计划被打乱，原本订好的机票经常被取消、更改、退订好几次 。与此同时，退票难的问题也上了黑猫投诉的黑月榜 。
根据城市社区的初步统计，很多用户主要面临退票困难或者被扣除高比例手续费的困难，从几百元到几千元不等 。
退款的问题如下:1 .航班取消，机票费和手续费不全退，甚至高达80%；2.由于疫情，学生可以免费退票，但平台说没有退票通知，无法操作退票；3.平台拒绝退票，说不能飞不是公司的问题 。
【抢先看机票退费新规 疫情期间退飞机票要扣多少钱的手续费】(截图来源:黑猫投诉)
一位用户在平台上写道，因为郑州突然境外输入，选择退票，平台拒绝退票，回复不是公司的问题 。
(截图来源:黑猫投诉)
黑猫投诉显示，退票问题不仅发生在国内航线，国际航班也有 。
一位用户在平台上抱怨伦敦到北京的航班临时取消改签 。后来被代理告知修改后的订单不能修改，因为学业原因不能回来联系退款，退款要扣3000元手续费 。原票金额19975元，改签机票还需要补差价4700元，而改签机票总价不到6000元，需要我去航空公司空公司办理 。这位用户由于时差原因，花了几天时间才解决问题，即使申请退款也失败了 。
(截图来源:黑猫投诉)
一位原本订了马来西亚往返机票的用户，在航班取消后申请退款，同样被拒 。一个月内多次协商，只同意部分退款 。
看来关于退款申请最难的部分是如何联系相关部门协商退款 。
目前不同的公司有不同的规则，但发起投诉的用户普遍集中在“无故扣手续费，退款手续费高”的问题上 。
就目前的结算进度来看，还有很多用户在等待结算 。3月23日，城市社区联系北京淘途国际旅行社，询问国际航班退票规则 。拨通天眼潮里的电话后，对方说自己是会计，不知道退款规则，要帮忙转到业务部门 。截至采访人员发稿，还没有收到淘的回电 。


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