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突变理论及其应用-突变理论是什么？( 三 )


理论步骤
突变理论广泛应用于变革管理和组织发展领域 。变化的一种形式是平稳、持续和渐进的 。一系列业务流程改进的想法大多遵循这种变化模式 ， 如改善、全面质量管理和六西格玛 。从突变理论来说 ， 是在现有稳定界面基础上的预设变化 。
另一种形式的变化是灾难性的、突然的、激进的 ， 与变化前的状态完全背离 。这种变化的结果通常是由业务流程再造这样的剧烈变化引起的 。这种变化是“不连续的” 。用突变理论来说 ， 完全定义另一种稳定状态的是突变 。
因此 ， “真正的”变革更类似于业务流程再造等剧烈变革 。除此之外 ， 当然还有简单的改动 ， 采用什么样的改动还要看具体问题的需要 。这是变革专家面临的挑战 。他们必须能够决定什么时候需要彻底变革 ， 什么时候应该实施渐进变革 。做出正确的选择并不容易 ， 因为激进的变革必然会给组织带来一段“混乱和无序”的时期 ， 之后才能找到并定义一个新的稳定状态 。这需要变更管理中的解冻/释放方法 。在某些情况下 ， 组织将被迫进行彻底的变革 。而且 ， 在现实中 ， 可能根本没有这样一条“从哪里来 ， 到哪里去”的清晰路径 ， 导致组织不断地、逐步地发生变化 。在这种情况下 ， 假设的变更路线是没有意义的 。
理论优势
1.突变理论有助于理解变革管理的真实面目和混沌理论的思想 。它揭示了为什么真正的改变是一种危险的活动 。
2.突变理论打断了“组织可以基于多样化的价值谱表现出各种形式”的观点 ， 真正稳定的组织形式可能只有少数 。
【突变理论及其应用-突变理论是什么？】3.突变理论也揭示了为什么变化不能被“管理” ， 而只能被“影响” 。
4.理论处理“形式”的思想(格式塔格式塔理论)和变化 。它为理解组织创造了一个新的视角 。
限制
1.从理解组织行为的角度来看 ， 汤姆研究工作的意义现在更多地体现在定性分析上 ， 而不是定量分析 。
2.即使是预测最简单的系统行为也仍然具有挑战性 。
3.考虑到研究的时间限制 ， 一切都不是“突变” ， 而是各种因素的累积效应在某个时刻被研究者捕捉到 。
4.Tom的研究工作未能涉及五个以上重要变量的复杂系统 ， 因此可能无法预测复杂系统(或组织)的行为 。


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