如何打造高效团队(带团队的六个管理方法)
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“更新夜问”栏目第016期
高级笔记本电脑大师|王亚新
自愿编译|勇敢地校对|值班金木研编译|索菲亚
“更新夜问”是学校为学生提供的独家直播问答节目 。
CEO周珂筛选决策管理者最焦虑的问题,直接问导师,分析、转化、提升企业在科学决策、组织发展、营销增长等方面的行动和成果,全年每周三晚8点上线 。
直播嘉宾:关,新关点创始人,新零售新成长营总教练,Vista私板总裁教练,中欧商学院MBA 。
一两只紧握的手建立一个高效的团队
我们有一个提升团队效能的服务产品,就是如何打造一个高效的团队,尤其是高层管理团队 。
打造高效团队,要两手抓 。一方面,团队塑造范畴在国际上的威望和哈佛大学教授理查德·哈克曼提出团队设计要科学;另一方面,是组织学习的创始人阿喀琉斯教授提出的团队思维 。最高管理团队和首席执行官应该以相同的频率思考,重塑他们的思想 。
第二,塑造高效团队需要领导者团队的设计 。
哈克曼认为,指导人的重要职责是设计团队体系和结构,而不仅仅是个人的天赋优势 。整个团队就是一片土壤,引路人不仅要有才华,更要有园丁,要给它施肥灌溉,否则好苗长不出来 。
哈克曼清楚地告诉我们什么是真正的球队,任何想要夺冠的球队都必须具备六个条件:
1.创建一个定义明确、稳定且相互依赖的团队;
2.设定一个充满感染力的目标;
3.团队成员是否适合互补;
4.团队有完善的结构,也就是说职责设计合理,团队范围适合,团队规范明确;
5.创造一个支持性的组织环境,如绩效奖励、科学决策信息、教学和培训等 。
6.在适当的机会为团队提供指导,例如指导人们提供团队辅导服务 。
多年来,六个条件的评价工具在全球不同类别、不同组织的1000多次团队讨论中被验证有效,可以预测80%的团队有效性 。这六个条件可以面对当今团队中出现的一些常见问题,它应该是迄今为止世界上最负盛名、最有效的团队建设工具之一 。
第三,建立一个高效的团队需要团队成员有相同的思维频率 。
虽然哈克曼和阿喀琉斯都去世了,但他们在团队有效性领域的睿智见解却被弟子们传承了下来 。2019年,我们翻译了他们的弟子罗杰·施瓦茨的《智能指导,高效团队》一书 。这本书让你很好地了解团队为什么陷入困境,以及如何摆脱困境 。今天的直播,我就重点分享一下这个话题 。
1.为什么你和你的团队会有麻烦?
我去过各种类型的企业,看到了很多企业都会犯的一些习惯性问题:
(1)从上级的角度 。
第一,很多上级更像是企业里的家长,他们简直就是强制性的管理风格,所有团队的氛围都比较压抑 。
第二,有些上级往往是亲力亲为,事必躬亲,不问问题直接给出答案 。每个人都需要得到他的认可,他身心俱疲,球队也没有成长起来 。
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第三,有些上级性格不太好,遇到问题容易抱怨,就是下属表现不强,所以意志和意志有问题 。
第四,有些上级太善良,不愿意指出人的不好的地方,结果下属没有义务 。
②从下属的角度 。
第一,有些下属明明认为上级的想法不对,却什么都不说,敢说出来,每天精力和工作条件都很差 。
第二,有些下属可能家庭条件比较好或者不能被批评,被批评后上级马上翻脸或者辞职 。
第三,还有一些下属没有任何创新 。其他部门的创新思路不重要,但老板说的话要马上落实,哪怕是错的 。
第四,跨部门经常要求别人配合自己 。比如销售部的事迹不好,是因为市场部没有多给我宣传;市场部表现不佳是因为销售部没有及时提供用户反馈 。
2.如何走出团队沟通的困境?
经常听人说团队问题是成员之间沟通不好,但作为教练,我认为沟通不足不是问题,只是现象,不是原因;怕得罪人不是原因,是现象,为什么怕得罪人才是原因 。让我们一起看看管理学、社会学和心理学,讨论是什么导致了行动中的不同表达 。
今天我们从底层的心态、信心、价值观来分析这些问题的深层原因 。
其实很多企业团队成员的心智模式都是比较消极的,这是罗杰·施瓦茨说的 。这些高管正在应用“单边掌握模式” 。这种心智模式有什么特点?
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