瓜子保卖车是什么意思(瓜子二手车不要保卖)
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起源/视觉中国
今年6月 ， 吴女士与拐子二手车网签订了担保协议 ， 但对方将车开走后 ， 一个多月没有消息 。吴女士多次拨打客服热线 ， 但始终没有得到回复 。车到底在哪里？
汽车被开走了 ， 没有任何消息 。
今年6月 ， 吴女士登录二手瓜子网站进行自主评价 。在网站上留下手机号码后 ， 她很快就接到了二手瓜子的电话 。热心的卖家马上来看车评 ， 13万元的报价让吴女士倍感兴奋 。更何况瓜子二手车还提供保底车服务 。
车保服务是指将80%的车钱以约定的价格支付给卖车用户 ， 将车与瓜子一起放入二手车的卖车现场 ， 剩余20%的车钱也在14天内结清的卖车情况 。
在吴女士看来 ， 瓜子二手车先交钱 ， 不仅交易快 ， 还省去了买家预约看车、议价等一系列手续 。吴女士在卖方提出“汽车估值波动较大”时 ， 直言不讳地签署了担保协议 。
相关文件资料交接完成后 ， 吴女士于6月6日签订协议当天收到80%的购车款 ， 卖方也将车开走 。
然而一个多月过去了 ， 二手瓜子的卖家一直没有联系吴女士 。“像化为乌有一样 ， 他们在电话里打不通 ， 没有回复短信 ， 打电话给官方客服 ， 始终没有得到任何回应 。”吴女士很不解 。
为什么维权有点难？
采访人员前后三次致电瓜子二手车售后服务热线 ， 每次客服人员的表现都会立即反馈给相关工作人员 ， 以便对方联系采访人员 。但截至发稿时 ， 采访人员尚未收到瓜子二手车平台的任何回复 。
采访人员还发现 ， 像吴女士这样在保底销售过程中吃了这么多苦头的消费者不在少数 。搜索关键词“瓜子有保证卖” ， 土草占据了百度首页 。消费者的反应基本一致:签订担保协议后 ， 瓜子付了80%的车价给车主后就开走了 ， 但没过几天 ， 瓜子就声称要复检发明问题 ， 要求退款退车 。其中“套路”多种多样:要么是销售人员互相推诿 ， 要么是通过复检的方式降低车价 ， 要么就是无限期拖延尾款...
相关法人表示 ， 超过规定期限 ， 使用过的瓜子仍然延期 ， 属于违约 ， 消费者可以向法院起诉对方 。但也有律师表示 ， 由于协议中约定的保修期内未售出的转让标的不明 ， 无法证明相关口头协议的存在 ， 消费者维权有点困难 。
担保协议约定 ， 本合同项下发生的争议 ， 由双方协商解决；协商不成的 ， 向乙方所在地人民法院起诉 。对于吴女士这样的消费者来说 ， 瓜子二手车总部在北京 ， 跨省诉讼耗费了相当多的财力、精神和时间 。这样得不偿失 ， 挥金如土的人只能“打碎牙齿 ， 吞进肚子里” 。
【瓜子保卖车是什么意思(瓜子二手车不要保卖)】新民晚报采访人员卢长青
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