如果演员戏外也关系不错 ， 并且愿意供观众情感投射 ， 这场梦就能做得更久一些 ， 而不是被现实粗暴打破 。 三次元虽然没有剧中世界那么极致 ， 但是职场友谊的稀缺性 ， 再加上内娱的种种规则 ， 都让这些普普通通的互动拥有更多张力 ， 令观众沉浸其中 ， 越品越上头 。
这是一种很微妙的情感需求 ， 不是周边产品、线下展览、超前点播等硬性营业方式可以替代满足的 。 而一旦被满足 ， 就很可能将观众转化为用户 ， 将三月剧迷转化为长情用户 。
玩得起来 ， 才是好内容
许多人已经察觉到 ， 在如今的媒介环境下 ， 内容已经不止是一部作品或是一件商品 ， 更是一段体验的入口 。
它可以是情绪体验 。 塑造一个沉浸可感的世界 ， 让观众短暂从现实抽离 ， 获得新鲜刺激或温暖疗愈 。 2022年“电子榨菜”一词走红全网 ， 正是因为大家发现许多新爆款与长尾经典都具备这一特性 。
也可以是互动体验 。 发掘一部好剧、为之产出安利、见证爆款诞生 ， 都能给人带来参与感和成就感 ， 所谓与有荣焉 。
当然还有社交体验 。 富有仪式感地第一时间追更 ， 在弹幕里实时热议剧情 ， 在论坛发表剧评寻求共鸣 ， 在垂直社区结交同好 ， 做周边抢周边晒周边等等 。
下游胃口无限扩大 ， 对上游、中游来说无疑意味着需要不断提供动脑又走心的价值反馈 。 这些年来 ， 剧集上游回应下游的方式 ， 是在探索中不断由粗放走向精细、全面的 。
比如排播方式日益多元化 ， 并且贴心推出追剧日历 ， 或者根据用户呼声调整更新频率 。 又比如 ， 围绕明星放送签名照、见面会等福利 ， 安排访谈、直播、扫楼、弹幕互动等多种剧播期间的演员营业 。 再比如 ， 推出衍生周边、实景展览、数字藏品 ， 为用户提供情感寄托 。
所有平台中 ， 优酷在“感知用户心智与需求”方面可以说是最积极的一个 ， 不仅胜在力度 ， 更妙在巧思 。 大到改排播方式 ， 小到滤镜的变动 ， 弹幕与进度条的创意玩法 ， 只要感知到用户诉求 ， 就予以回应 ， 可以说是事无巨细 。
2019年 ， 优酷响应网友呼声 ， 为《东宫》“24小时紧急替换BGM” ， 连带导演李木戈一同被赞上热搜 ， 给观众留下“懂用户”的好印象 。 同年 ， 《长安十二时辰》展开了提前解锁大结局活动 ， 并在参与度最高的12城举办线下提前观影 ， 800多位会员的名字被写进片尾字幕 。
2020年 ， 优酷为《重启》在站内发起趣味投票 ， 超过81700条则为用户在8座城市的地标建筑大屏上举办灯光秀 。 又为《琉璃》设计弹幕彩蛋 ， 在弹幕里输入“初遇夫妇新婚快乐” ， 屏幕会掉落“囍”字 ， 保证网友的追剧仪式感 。
刚刚过去的2022年 ， 优酷为悬疑剧《重生之门》《法医秦明之读心者》安排了案情梳理图与“高能”提示的弹幕彩蛋；为仙侠剧《与君初相识》《沉香如屑》安排了主演的“星来电” ， 打破次元壁；为现偶《点燃我 ， 温暖你》设计见证男女主甜蜜时刻的烟花雨 ， 提升追剧氛围感 。
更不用说 ， 悬疑剧场、宠爱剧场这样的剧场化设置 ， 本身就是为了对类型用户进行更好的服务、更深度的运营以及更有效的需求洞察 。
平台用户 ， 双向奔赴
以往 ， 一部影视作品想要形成用户互动文化是有很高门槛的 ， 如今却遍地是“XX女孩”、“X人” 。 这真不是互联网话语自带“通货膨胀” ， 平台的努力绝对不可忽视 。
为了增强用户粘性 ， 平台需要抓住时机将观众转化为用户 ， 将内容打造为内容IP ， 沉淀在自家平台上不断增值 。 可以说 ， 在上中游所有环节里 ， 没有哪一环比平台更有诚意与用户双向奔赴了 。
《与君初相识》与《沉香如屑》已过了播出期 ， 优酷还在为其造雪雕、搞联动
当然更重要的是 ， 也没有哪一环像平台这样拥有足够核心的位置、全面的生产要素及丰富的资源 ， 既能通过大数据与运营直面用户、挖掘需求；又深度参与到内容生产中 ， 能够强势调配资源 ， 满足用户需求 。
优酷的“感知用户心智与需求”策略从来不是闭门造车、千篇一律 ， 而是通过把握项目特质、了解用户诉求得出 。 《少年特别企划》能够与剧集同期上线 ， 显然不是仓促上马 。
《少年歌行》运营小二告诉硬糖君 ， 当时看完成片就注意到了该剧“团魂燃炸”的特点 ， 也发现年轻主演们在片场休息时经常打打闹闹 ， 就是一群年轻赤诚的、二十岁左右的大孩子 ， 于是就有了打造生活番的想法 。
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