酒店服务有哪些礼仪要求？ 服务礼仪规范
服务礼仪标准(酒店服务有哪些礼仪要求？)
一、礼仪
发型
干净大方(与你的脸型、肤色、体型相匹配，与你的气质、职业、身份相匹配)
支持
(1)男人脸型的根本要求男人应该养成每天刮胡子的好习惯 。
(2)女士脸型的根本要求首先，妆容的浓淡要考虑时间和地点 。第二，不能在公共场合化妆或化妆 。
...
第二，优雅的举止
女性姿势
1.双腿直立，左脚的脚后跟搁在右脚的脚踝上，呈45度微“T”形或双脚呈V形，即膝盖和脚后跟要靠得很近，双脚之间的距离要在两拳左右；
2、躯干挺直臀部、腰部、腹部、胸部，重心在两腿之间；
4.放松肩膀，轻轻向后压；
5.拉出脖子，微微抬起头15度，直视眼睛，微笑，微微缩回下颌；
6.双手相遇，虎口相扣，右手扣在左手上，拇指藏于掌心，置于腹腹处；
南子
1.双脚分开，肩宽分开，双脚平行直立；
2、躯干挺直，腹部、胸部、臀部、腰部，重心应在双腿中间；
3.放松肩膀，轻轻向后压；
4.拉出脖子，保持头部挺直，眼睛挺直，微笑，微微缩回下巴；
5.双手背在背后，左手握住右手，贴在腰下 。
...
三.服务工作中常用的礼仪
问候:是人们见面时互相问候的一种礼仪 。
A.来自初次见面的问候b、时间的问候c、节日的问候d等问候 。
先问候低阶的 。问候是自动的、热情的和自然的 。
问候内容，直接和间接的问候，不同的问候可以在不同的时间使用 。
问候要以职业特点为准 。对于不同的对象，问候语可能会有所不同 。
问候首先应该宣布你的名字 。问候要注意语气和语气 。
握手时，通常距离受者一步左右，双脚立正，身体微微前倾，伸出右手，手掌与地面保持垂直，四指并拢，拇指微微摇动3-4次(3秒为最佳时间)，然后与对方松开双手，恢复原状 。
强调“五到”握手:
看，笑，手，眼和问候 。
...
四.商务交往中常用的礼仪
自我介绍
情境:娱乐/工作/交流/仪式/问答
注:时间/态度/诚意
自我介绍时，先向对方点头，收到回复后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位，同时上交事先准备好的名片 。
其他介绍
别人介绍你，你在聚会中间 。如果你是一个地位很高的人或高手，听完介绍后要立即和对方握手，表现出热情、欢迎和愉快的相互了解 。
如果你是一个低人一等的人或者是客人，在没有介绍给对方的时候要有耐心，在介绍自己给对方的时候要根据对方的反应做出相应的回应 。
...
动词 （verb的缩写）行业礼仪
餐饮操作礼仪:指餐饮服务员在日常服务中对他人表示尊重的礼仪 。
餐饮服务的操作礼仪有以下几点:
客人进入该区域时，领班和服务员应热情欢迎，微笑问好，赞助客人拿起衣服和帽子，并引导他们入座 。
客人进入座位时，应按女客先于男客、主客先于普通客的顺序拉开椅子，为客人确认座位 。如果有孩子，孩子应该先坐在儿童长椅上 。
餐饮服务期间，服务员应自始至终使用礼貌用语，保持站立和微笑 。无论如何，他都不应该说“不”，耐心倾听客人的抱怨，如果可能的话，记录下来以示尊重 。
工作要做到“无”“二静”“三轻”“四尊重” 。
不:禁止吸烟(女性不允许吃零食) 。
安静:工作场所保持安静，隆重场所保持安静 。
轻:说话轻，操作轻，走路轻 。
尊重:尊重老人、妇女、残疾人以及不同国家、民族、地区的风俗习惯 。
...
文章插图
【酒店服务有哪些礼仪要求？ 服务礼仪规范】
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