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淘宝退款怎么处理？ 淘宝退款流程

淘宝退款流程(如何处理淘宝退款？)
刚开始接触淘宝的新手商家对平台的规则不是很熟悉 。今天 ， 边肖将为您展示如何处理淘宝退款 。

淘宝退款怎么处理？ 淘宝退款流程

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1.未送达 。
1.按时退款:如果买家在未发货的情况下申请退款 ， 一般情况下卖家应在5天内完成退款申请 ， 否则系统会默认退款时间到了 。
2.合理拒绝:如果能够判断出买方是恶意退款 ， 卖方也可以基于正当理由拒绝买方的退款申请 。
第二 ， 已经送达 。
1.收到货后要求退款:可以拒绝退款 ， 然后对方会再次要求退款 。这个时候 ， 你要和对方协商 ， 自己解决问题 。如果解决不了 ， 淘宝官方会跟进退款(他们会根据这批货的质量等决定是否要把这批货退给买家 。如果没有质量问题 ， 买家退款肯定会被拒绝 ， 然后交易成功) 。
2.未收到货退款请求:即对方没有收到你的货 ， 所以要求退款 。这时系统会强制卖家上传发货凭证 ， 证明货物已经发货 。随后 ， 淘宝相关人员将对该发票的有效性进行审核 。如果审查通过 ， 并且已经证明买方已经收到货物 ， 买方将拒绝退款 。如果审核不通过 ， 说明你的发票有问题 ， 会直接退回给买家(一般情况下 ， 只要你发货成功 ， 买家不会要求退款 ， 但你必须上传发票并拒绝退款) 。
第三 ， 货物已经收到 。
1.七天无理由退款:收到货后 ， 卖家可以在确认收到货前申请退款 。只要符合相应的申请理由 ， 卖家在正确收货后就应该同意退款 。
2.确认收到后:卖家可以在发货后20天内申请退款 ， 交易成功后15天内如有异议 ， 卖家可以启动退货申请进行维权 。如果期限已过 ， 需要通过阿里旺旺与卖家沟通 ， 协商处理 。
【淘宝退款怎么处理？ 淘宝退款流程】请参考下图:
淘宝退款怎么处理？ 淘宝退款流程

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以上就是商家如何处理退款的~


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