bpo是什么意思啊ito?BPO 是什么意思?


bpo是什么意思啊ito?BPO 是什么意思?

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内容导航:
  • BPO 是什么意思?
  • BPO 是什么意思?
  • 什么是 BPO?
  • BPO是什么意思
  • 什么是BPO?
  • BPO是什么意思
Q1:BPO 是什么意思?解释跟上面第一位差不多 在一个典型的BPO合同中 , 外包服务供应商将承担公司的某个特定职能 。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去 , 外包供应商还将对流程进行重组 。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程 。要做到这种程度是比较难的 。当今每个公司最重要的任务之一就是控制成本 。降低成本就相当于增加收入 。而收入就是一切 。它使得公司能够制定较低的价格 , 能够将更多的资金投向新产品 , 能够提供更好的顾客服务 。公司怎样才能制定有竞争力的成本结构呢?业务流程外包正是一种应对策略 。BPO不再是一个功能问题 , 它已成为受到广泛讨论的战略问题 。业务流程的架构正经历着一些结构性的变化 。在以成本为中心的竞争环境中 , 全球化趋势进一步发展 , Internet也广泛传播 , 这一切都推动了一个新的商业趋势——业务流程外包(BPO) 。
Q2:BPO 是什么意思?解释跟上面第一位差不多 在一个典型的BPO合同中 , 外包服务供应商将承担公司的某个特定职能 。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去 , 外包供应商还将对流程进行重组 。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程 。要做到这种程度是比较难的 。当今每个公司最重要的任务之一就是控制成本 。降低成本就相当于增加收入 。而收入就是一切 。它使得公司能够制定较低的价格 , 能够将更多的资金投向新产品 , 能够提供更好的顾客服务 。公司怎样才能制定有竞争力的成本结构呢?业务流程外包正是一种应对策略 。BPO不再是一个功能问题 , 它已成为受到广泛讨论的战略问题 。业务流程的架构正经历着一些结构性的变化 。在以成本为中心的竞争环境中 , 全球化趋势进一步发展 , Internet也广泛传播 , 这一切都推动了一个新的商业趋势——业务流程外包(BPO) 。
Q3:什么是 BPO?BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商 , 以降低成本 , 同时提高服务质量 。由于进行BPO的流程是重复性的 , 并采用了长期合同的形式 , 因此BPO远远超出了咨询的范围 。如果BPO做得成功的话 , 它能够增加公司的价值 。BPO与传统的IT外包之间的区别在于 , BPO能够帮助公司更快地完成外包 。
在一个典型的BPO合同中 , 外包服务供应商将承担公司的某个特定职能 。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去 , 外包供应商还将对流程进行重组 。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程 。要做到这种程度是比较难的 。
正如维克多·雨果所说的:“一种思想的时代到来时 , 没有什么可以阻挡它的前进 。”BPO的时代已经来到了 。管理BPO关系是每个经理都需要掌握的技能 。为了更好地理解这个管理问题 , 了解一些基本的BPO知识是必要的 。
BPO三个不同版本的定义:
“把一个或多个对信息技术要求很高的业务流程委托给外部服务商运作 , 并且由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有 , 支配和管理这些流程”
----Gartner
Group
“与外部机构签定服务合同 , 使其对某一流程或职能承担首要责任”----Accenture
“把非核心业务系统长期外包给外部的服务商以帮助实现股东价值的提升” 。----PwC
Q4:BPO是什么意思商务流程外包(Business Pro-cess outsourcing , 简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作 。通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商 , 将公司有限的资源从非核心业务中解放出来 , 集中到核心业务上 , 从而提高客户流程自动化的能力 。
扩展资料
BPO的优点
商务流程外包会解放出来以更专注于核心业务 。外包合作伙伴带来知识 , 增加后备管理时间 。在执行者专注于其特长业务时 , 为其改善产品的整体质量 。外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省9%的成本 , 而能力与质量则上升了15% 。公司需要获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术 。


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