相对于男性消费者 ， 女性消费者更加关注功效和成分 ， 男性消费者更加关注安全性 。 同时 ， 因疫情原因 ， 消费者洗手次数也增多 ， 洗手液中包含的抑菌成分、添加的防腐剂、为了使洗手液好闻添加的香精等 ， 这些都可能引起皮肤的红肿、刺痛或长痘 。
因此 ， 针对敏感肌肤的护肤品、祛痘类、或者天然绿色无负担的护肤品 ， 更容易受到消费者青睐 。
此外 ， 一些消杀产品 ， 更是消费者保驾护航的产品 。 此外 ， 消费者在经历了疫情后 ， 对化妆品的选择更加理性 ， 不再盲目追求好看和好闻 ， 对于护肤品的安心踏实的追求日渐提高 ， 也不再追求立竿见影的功效 ， 从功效第一为考虑因素 ， 转变为安全第一 。
随着国人文化水平提高 ， 以及各种知识讲座的推广 ， 消费者对于产品成分的认知和关注也有所提高 ， 消费者对待护肤更严谨 ， 更客观 ， 也不再盲目崇拜 ， 跟风购买 ， 一些行业内的专业人士 ， 比如皮肤科医生、化妆品企业的科研人员的建议成为消费者较为信任的渠道 。
3.消费者购买方式由线下转战线上
现阶段 ， 疫情的发展依旧不稳定 ， 根据最新发布的《2021年中国购物者报告》显示 ， 虽然化妆品行业现阶段已经恢复到了疫情前的水平并且呈现出了增长趋势 ，
但是经历过疫情的消费者 ， 在购物方式和消费习惯上发生了明显的改变 ， 越来越多的消费者出于便捷和安全考虑 ， 越来越倾向于线上渠道 ， 线下实体店收到严重冲击 ， 抖音直播、电商、O2O模式、社群、团购等线上模式开始崭露头角 。
疫情初期 ， 销售首先随着线下渠道和线上渠道的变迁 ， 短视频直播模式的鼎力相助 ， 激发了不同圈层消费者的生活诉求 ， 消费者发现线上购买护肤品更为便捷 ， 各个博主直播教授护肤知识 ， 并且随时随地的观看直播 ， 对护肤品的购买更加直接 。
由于线上消费不受时间空间地点的限值 ， 也就意味着客流量比较分散 ， 因此颐莲化妆品需要借助平台、需要依靠互联网技术、平台优势等方式为自己引流 。
以消费者为导向 ， 从利用频率较高的微信、微博等自媒体平台 ， 发起活动和推广 ， 让消费者资源进入平台并快速占据流量 ， 此外 ， 行业内部进行合作 ， 形成多渠道 ， 多平台的结合 ， 开拓抖音 ， 等平台合作获取优质客户 。
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