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金木水火土，哪个不一样？ 金木水火

金木水与火(金木水与火土，哪个不同？)
【金木水火土，哪个不一样？ 金木水火】
金木，水，火，土，被称为五行，中国古代哲学家用它来解释世界万物的形成和关系 。这是一个框架 。
当我们试图描述或解释某件事时，总资源网络会使用框架，这有助于我们形成更加结构化、本质化和可扩展的知识，比如元素周期表、马斯洛需求层次等，这些都是框架 。对同一事物有不同的解释框架，如人的动机，可分为内部动机和外部动机，以及生理动机和社会动机 。不同的理论和角度可以得到不同的解释框架 。
在企业用户研究中，尤其是在定性研究中，同一主题的访谈会因研究目的、访谈对象、访谈内容、访谈角度、分析角度、组织角度、表达方式等不同而得到不同的框架 。我们看市场上的各种研究报告，也会发现对于同一个主题(比如年轻人的主题)有很多不同的模型结构 。
那么，什么是好的框架，什么是坏的框架呢？我们如何判断一个框架？分析追求什么样的目标？在我看来，在商业主题的定性研究中，我们追求的是严谨、解释和启示的平衡 。

定性框架追求
1.刚性 。

刚性是指框架明确、维度统一、结构完整、可穷尽，这意味着MECE(互斥集体穷尽)是指“互斥且完全穷尽” 。
判断——按照这个标准，从概念层面上一眼就能看出一个框架是否有问题 。一个没有MECE的建筑可能会缺少一些东西，或者有些东西没有被清楚地表述出来，并且有交集 。
比如产品层面只有体验问题(操作不方便)和性能问题(卡壳使用)，没有用户需求变化(没时间升学/出巡)、市场竞争(使用替代产品)、口碑(周围人的影响)等原因 。，即使最终收集了大量准确的数据，数据的有效性也是有限的 。
实践——要达到这个标准，研究者从一开始规划的时候就要有清晰的逻辑:设置面试名额，设置量化渠道等 。，以及他们是否能够不带偏见或遗漏地获得完整的信息 。
比如在夫妻社交需求的定性访谈中，如果觉得年龄会影响，就要涵盖不同年龄的夫妻；如果觉得不同的地方会影响，就以不同的地方/城市作为额度维度；如果你认为夫妻视角不同，就需要以一对夫妻为研究对象，而不是一方 。当然还有收入水平，恋爱时长等等 。如果在研究过程中有新的发现或假设，就要快速填写样本 。
2.解释性的 。

解释性是指找到能够真正解释本质的角度或影响因素，类似于我们常说的顿悟，是思维过程中产生的愉悦顿悟 。
判断——按照这个标准，如果你看到的框架是用户原话的堆砌，甚至把采访纪要当成核心发现的结论，那你就知道框架还没有深入分析 。
比如在研究这群大学生的时候，如果最终的组织框架是衣食住行，看起来好像是对大学生的一个全面的看法，但实际上同样的角度可以换成中学生的衣食住行和小城镇年轻人的衣食住行，都停留在表象，缺乏有针对性或者本质性的洞察去了解这群大学生 。
实践——要达到这个标准，研究者要有深刻的洞察力和开放的探索欲望:从切入研究的角度到研究的分析组织的角度，不要停止深入思考和挖掘，避免停留在信息表面 。这种探索过程也是质的魅力之一 。
比如在研究粉丝的时候，可以根据行为、产品用途、粉丝身份类型形成一个框架，但最终选择了粉丝需求的视角，因为不同的行为、产品甚至身份背后，在需求层面有更大的共同性，需求更适合描述和解释现象:粉丝在为公益种树，在和身边人争论，在微博支持自己，背后都是在维护偶像的形象 。
3.启示 。

启示是指不局限于当下，对业务有长期的指导或新的启发，即“这项研究是有用的、有价值的”，可以为业务问题的决策或解决提供解决方案或思路 。
判断——按照这个标准，如果业务方看到研究成果并认为是理所当然的，或者似乎知道了一些东西却无法进行下一步，那么这里的研究转化还是会提升空 。
刚开始工作的时候，我特别喜欢把学科理论或者一种流行的方法和说法融入到我的商业研究中，但是我反而画了一只老虎而不是一只狗 。模型和理论是一个高度抽象的框架结构，很难直接参考资源网络的一线业务，更多的是用来表达整体政策或者后期的全面细化 。因为太像“道理”了，光知道“道理”做好产品是不够的 。在实践中，具体问题往往需要结合实际业务情况进行更细致、更具体、更深入的分析和洞察 。


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