“走出来”的小微企业服务，平安普惠让金融更有温度( 二 )
用“全线上化”解决“慢”题 。平安普惠对于小微信贷业务流程中必须依赖传统方式的环节 ， 进行集中科技攻坚 ， 打通了小微信贷全线上化业务流程 。2019年 ， 平安普惠推出全球信贷领域第一款AI视频面审机器人 ， 替代传统必须到店的经营贷款人工面审 。
2020年6月 ， 平安普惠将小微贷款流程时效最慢的房产抵押贷款升级为无接触、零上门的极速全线上流程 ， 让原本必须多次往返线下网点的小微企业人群们能直接通过APP自助申请、全线上办押、多方视频签约 ， 享受“足不出户家中坐 ， 申请到放款3小时”的高效服务 。
2021年 ， 平安普惠的线上科技服务将全面提速、提“智” 。AI全流程贷款、根据大数据等技术整合的客户画像提供主动客户服务将会实现 。
“服务”是金融行业的本质和初心 ， 而“温度”是金融服务的本源 。平安普惠回归本源、苦练内功 ， 通过“线上”、“线下”两条腿 ， 怀着一颗炙热赤诚的心 ， 奔走在服务小微的路上 ， 为小微客户提供“五星级”服务体验 。
校对 陈荻雁
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