做销售、赚大钱的8大沟通法则、46个技巧!一旦掌握,成交不难

在所有职业中,能赚大钱的除了做生意,恐怕就要算是做销售了,销售做的好,赚大钱永远不是问题,事实上,有很多大老板如李嘉诚、马云都是从销售做起的,电视剧《都挺好》中销售精英苏明玉的高薪也让许多人吃惊 。不过,做销售要想赚大钱,必须掌握一定的沟通法则和技巧,因为沟通可以说是销售的第一技能 。以下从销售心理学的角度分享做销售、赚大钱的8大高效沟通法则、46个沟通技巧!助你成为销售冠军,一旦掌握,成交不难 。

做销售、赚大钱的8大沟通法则、46个技巧!一旦掌握,成交不难

文章插图
沟通法则一、拥有“一见如故”的资本,拉近与客户的沟通距离
1.保持自信,自信是吸引客户的磁石 。
2.展露微笑,用亲和力融化客户的防备心 。
3.重视衣着打扮,赢得客户的心理认可 。
4.寻找兴趣点,迅速吸引客户的好奇心 。
5.注意沟通礼仪,在沟通中彰显自身的职业素养 。
沟通法则二、赞美有道,赞美是做销售、赚大钱最酷的沟通语言
6.多说好话,用“糖衣炮弹”打开客户心门 。
7.适当适度,赞美不可过分,过分则容易显得虚假 。
8.拐弯抹角,含蓄的赞美,会让客户更享用 。
9.寻找和赞美客户“不为人知”的优点 。
10.人无完人,客户的弱点也要会巧妙的“赞美”,以此赢得客户的信任 。
做销售、赚大钱的8大沟通法则、46个技巧!一旦掌握,成交不难

文章插图
沟通法则三、说话是银,倾听是金,倾听是高效沟通的源泉
11.倾听的目的是为了更好的沟通,所以倾听不能盲目,要有目的性,并善于引导 。
12.倾听的同时,仔细分析,听出客户的重要信息 。
13.倾听过程中,要认真观察,注意客户发出的成交信号 。
14.注意躲避细节,不要让客户轻易探知你的底牌 。
15.不要盲目臆断,倾听需多方分析,及时求证 。
16.面对客户的抱怨,请先倾听,然后才是解决 。
沟通法则四、态度诚恳,高效沟通的关键在于“心”,心诚则灵
17.客户是“上帝”,“上帝”需要的是真诚沟通,而不是欺骗和套路 。
18.懂得感恩,感恩的语言对客户更具说服力 。
19.换位思考,多站在客户的角度进行沟通 。
20.提建议要发自内心,用诚恳的建议赢得客户的信任 。
21.尊重常挂嘴边,时刻注意用词的准确 。
22.动之以情,晓之以理,合情合理,最是动人心 。
做销售、赚大钱的8大沟通法则、46个技巧!一旦掌握,成交不难

文章插图
沟通法则五、做销售、赚大钱的最高境界是聊天,请把销售沟通变成一次聊天
23.投其所好,看“人”说话,把每句话都说到客户的心坎里 。
24.找准话题,好的话题往往意味着一次愉快的聊天 。
25.必要的时候,要善于撒一些无关紧要的谎言,但“谎言”的运用有讲究 。
26.掌握言谈的分寸,与客户沟通贵在言谈得当 。
27.及时附和,让客户感受到你的友好和认可 。
沟通法则六、随机应变,在沟通中时刻把握客户的动向
28.不要总是喋喋不休,适时沉默在沟通中也是一种力量 。
29.捕捉成交时机,善于抓住时机,做到言到功成 。
30.巧用激将之法,用激将的语言激发客户的“冲动”心理 。
31.懂得“祈求”,做销售、赚大钱,面子不能太薄,必要的时候要能拉下脸求求客户 。
32.学会示弱,任何一个销售冠军,在客户面前,也总是的“弱势”的 。
33.欲擒故纵,通过迂回战术,有时更容易达到销售目的 。
做销售、赚大钱的8大沟通法则、46个技巧!一旦掌握,成交不难

文章插图
沟通法则七、懂得“只可意会”的妙处,意在言外的沟通更具魔力
34.察言观色,看懂客户的消费心理 。
35.用眼神沟通,发现客户的秘密,传达你的信息 。
36.用手势沟通,让你的手势更有指向性,同时明白客户各种手势的意思 。
37.注意微表情和肢体动作,它能体现出客户的心理动态 。
38.巧妙进行产品对比,传递出自己产品的优势信息 。
39.不要嫌客户吹毛求疵,嫌货才是买货人 。
沟通法则八、巧用语态,用热情的语态营造出良好的氛围,做销售、赚大钱不难
40.驾驭好说话的音量,不要吓走你的客户 。
41.控制语言的节奏,做到收放自如 。
42.多说“谢谢”准没错,“谢谢”让你更有风度 。
【做销售、赚大钱的8大沟通法则、46个技巧!一旦掌握,成交不难】


推荐阅读