未来品牌是“滚”出来的 不是“造”出来的|瞿芳X杨天真X雕爷对谈( 二 )
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但是完美日记的崛起,“爹妈”换了,“爹”是天猫淘宝,“妈”是小红书 。它是在小红书崛起的牌子,没有跑到电视台投广告 。这个背后是整个生态环境的变化,当“爹妈”一变的时候,打法全变了,品牌操作的武功全变了 。
为什么小红书今天开一个会来了这么多人,我相信是因为热爱创造品牌的人,知道未来大环境“爹妈”全变的意思 。小红书在这一片土壤当中起到了根本性的变化 。
今天让我说品牌,我完全不知道该说些什么,就是因为生态环境起了太多的变化,未来的品牌和今天的品牌,内涵肯定有特别大的不同 。
KOC是消费者的高度抽象化,中国每一个消费品都值得重新做一遍
瞿芳:雕爷的每一篇关于消费、关于品牌的文章都会成为网上的10万+、朋友圈刷屏的爆款 。特别想听一下你谈KOC,KOC这个词是你的文章带火的 。
雕爷:有一次跟曾鸣教授一起开会,曾教授和马云在好几年前所提到的C2B,是因为有这么多数据,电商根据供应链的变化而产生很多的预测 。
今天的C2B,我觉得C(指向消费者)更像KOC 。因为KOC其实就是消费者的高度抽象化,品牌无法真正跟一百万个消费者去做访谈,但是可以跟一百个KOC做访谈 。
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今天最大不同的在于,所有品牌建设或者所有产品建设的教科书都正在重写,原来是单向输出,在中间没有互动,所谓的互动是假的 。
今天你看教科书里写的是什么呢?消费者画像、消费者调研,那都是猜的,那叫模拟 。而今天这个数字化的呈现就是跟KOC互动,你看天真自己做大码女装,她自己就是一个对痛点最了解的人,跟身边有同样大码需求的消费者互动的过程 。
事实上以女装为例,为什么今天我们看到雪梨、张大奕在干掉原来的快时尚品牌 。ZARA把模拟化时代做到了极致,它的预测能力是世界第一:每款能不能受欢迎,卖到多少件,然后生产卖掉 。数字化,是雪梨做的第一件事,衣服是样衣,你定多少我生产——未来这是一个趋势 。中国的供应链太强悍了,在直播间看到反馈,你们下了定金之后,我再生产;你下的定太少,我直接退定金 。
这一套方法神奇之处,从模拟走向数字化 。但我们如果做化妆品,不可能先下定金再生产 。这个中间KOC就起到了无比巨大的作用,把所有的痛点,把所有消费者可能潜在会有的某些需求抽象出来,然后再进行生产,同步在小红书进行发酵和放大 。
品牌该怎么做,中国走向了无人区 。这个无人区就是曾经的欧、美、日、韩,是我们曾经的老师 。在今天的中国,由于我们的强大的供应链,由于有今天小红书、快手、抖音这样营销的渠道,以及今天新成长出来的几亿消费者,这些东西是欧美所没有的 。
他们只能随着原来的教课书级的方法在往前走,而我们今天土壤全部变化 。我去年有一篇文章结尾说了一句话,“中国每一个消费品都值得重新做一遍”,这个话被传得挺广 。核心在于土壤圈变的时候,确确实实每个消费品都值得重新做一遍,爹妈变了,七大姑八大姨也变了 。
瞿芳:感谢雕爷做的现场案例分析 。
未来品牌是“滚”出来的,而不是“造”出来的
瞿芳:我深刻的感受是,现在的品牌越来越像雪球了 。为什么这么说?在我心目中以前的品牌,从品牌定位到用户调研需要非常长的时间,品牌是造出来的,是用一个品牌定位生造出来的品牌 。
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我自己观察,在小红书越来越多的品牌是滚出来的,像一个小雪球,可能最早的时候只有一个新的价值主张,可以在非常短的时间内集聚极大的能量越滚越大 。有一个核心的理念,解决一个深刻的痛点,到上线只有两个月的时间,像完美日记这样在小红书拥有将近两百万的粉丝,在四年不到的时间做到天猫头部的品牌 。很多的品牌不是造出来的,是滚出来的,而且滚的速度越来越快,这是我们看到一个新的品牌的趋势 。
直播间就该建立在供应链旁边
瞿芳:我之前搜集问题的时候,他们关心的趋势,一是短视频,二是直播 。特别想借这个机会听两位聊一下直播 。雕爷有一篇关于直播的文章,在网上流传非常广,您怎么看待直播和品牌?
雕爷:我去年在8月份写了一篇大家都低估了李佳琦和薇娅,你们只认为他们在直播带货 。没有想到疫情来了以后直播大火特火 。我今年写了一篇,大家拥抱直播的姿势是错的 。
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