涌入1688的年轻人们，为什么又要“淘”？( 二 )
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这些攻略的实用性也得到了1688平台上商家的佐证 。谭娜的内衣工厂店已经进驻1688三年，注册实力商家在业内被称为“开牛”，即在平台认证“牛头”商标，这道工序能够让顾客最直接地辨认出商家是否掌握供应链 。
据谭娜透露，进驻1688的普通供应商只需要缴纳6688元的基础年费，而认证实力商家则需要每年额外再多交36800元，并要接受平台工作人员对工厂的实地考察 。谭娜的商业版图依然集中在线下渠道，对于她们这类掌握供应链的商家，线下的批发客源始终占据大头，1688上的散客对她的影响并不大 。
消费预期大规模退潮，部分商家也敏锐地察觉到了水位的变化 。除了谭娜这样自有供应链厂家，1688上还有一类是传统服装批发档口的经销商 。1688的九年老用户陈莹经营着一家网店，同时也是一名穿搭博主，她的网店货源大多来自这些传统档口的经销商 。
陈莹告诉《豹变》，今年开年以来，服装市场就一直行情不好，传统服装批发档口的经销商开始谋求出路，尝试入驻1688平台，通过直播等吸引顾客 。
“1688的零售客户的确增长了，也能给档口带来一笔不错的利润，”陈莹在和这些商家的电商运营交流时得知，“如果他们依然像以前一样只做B端的话，可能就倒闭了 。”
然而，伴随着零售客户而来的，是居高不下的退换率 。这些传统的批发经销商用低廉的批发价格吸引顾客，利润空间较淘宝而言被大幅压缩，因此，零售客单的退换成本成为了他们的负担 。“这些批发商的基因就是做B端的，他在这种不景气的情况下不可能再投入更多的成本去运营好C端的客户，”陈莹了解到，不少试图向1688转型的批发经销商无力维护C端的客源，浅尝辄止之后，只能开始考虑退出这个新的赛道 。
依靠攻略，有人在1688上捡到便宜货，也有人在1688上踩了坑，看过那么多攻略，却依旧买不到好东西是不少零售客户的真实写照 。
余睿在1688上的购买体验算不上太好，她第一次被网友种草了一条裙子，下单后才发现码数普遍偏小，她及时找商家沟通，希望调换一个尺码，卖家显示已读，却并不回复 。余睿又在订单后面备注了一次调换尺码的请求，发来的货却依旧是未经调换的尺码 。
但她并未因此停止在1688上购物的脚步，再次严格按照攻略下单了两条羊毛围巾，收货之后才发现实物和图片严重不符，不仅有严重的色差，商品详情里宣称“软糯舒适”的围巾摸起来像一块硬朗的羊毛毡 。
另外，与淘宝不同，1688上的工厂店大多不包邮，一来一回的邮费都需要买家自己承担，等待退换货的流程也比淘宝漫长 。很多人都会选择和余睿一样，闷声吃了这个哑巴亏 。
有业内人士在豆瓣1688源头挖掘机小组发帖称，目前很多人对于1688的追捧其实是由于混淆了厂和商的区别 。生产和销售是两个生意，厂家很多时候只是提供了标准化的生产线，但决定产品质量的用料、工艺、品控水平，都由商家说了算 。
【涌入1688的年轻人们，为什么又要“淘”？】传统批发商无法承担C端客户高企的退换率，年轻人抱着省钱的心态，却又希望得到淘宝似的服务 。当服务体验随着价格一起降级，许多年轻人开始回流淘宝 。
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该花的钱不能省
在1688上买东西的过程，被很多人形容为“大浪淘沙”，在淘到你想要的好东西之前，也许需要交很多次学费 。筛选过程的漫长和繁复就劝退了很多消费者 。
但作为一个贸然入场的零售客户，需要承担的风险远远不止于此 。
张蔷今年1月在1688购买了一双鞋子，收到以后发现卖家发错了货 。张蔷找到卖家交涉，对方也承认了是自己的问题 。张蔷只能在菜鸟驿站重新将鞋子寄回，按照1688平台的规则，由于商家的过失导致的退换货，应由商家全额承担退回运费，但此时卖家只愿意承担8元 。
张蔷直接向平台客服投诉，等待了10天之后，平台的处理结果是判定由她承担运费 。她对这个结果并不服气，因为平台的交易纠纷处理规则中，清楚地写着这种情况应该由卖家承担运费 。
张蔷再次根据平台客服的建议重新提交了投诉，这次直接被平台驳回了申诉 。这时她才知道，1688上只有两次售后投诉机会，用完了就无法再申诉 。系统在最后一次驳回张蔷的申诉时起，就已经开始倒计时，如果她不在平台规定的时间内退货，她连退货的货款都将无法追回 。
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