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迪阿股份首发上会前夕遭同行举报虚假营销 网络营销行为该如何规范？( 三 )


在第一轮IPO审核问询中，深交所就让迪阿股份补充报告期内两次因广告宣传被处罚的具体原因和整改情况，是否存在虚假广告情形，渠道推广等方面的内控是否存在漏洞和风险 。迪阿股份称一次被罚是因为在手机官网上宣传的品牌诞生时间和香港戴瑞（戴瑞是迪阿的前身）成立时间等内容与事实不一致，另一次被罚是经营场所悬挂着“粉钻”的宣传灯箱，含有“稀世粉钻高端定制，粉钻世间罕有，全球总量仅占所有钻石0.0001%，传奇珍贵粉钻，只献予挚爱唯一”等内容，直接引述百度百科搜索内容且未标明出处 。
深交所也问询所谓的“一生只送一人”的购买规则具体如何实施和控制，是否存在一人多次购买的实际情况，是否涉嫌虚假宣传 。迪阿股份回复称公司已制定明确的产品购买规则并建立了较为严密和有效的控制措施，报告期内不存在一人多次购买求婚钻戒情形(升级换款和补购除外)，结婚对戒和其他饰品的复购情况符合购买规则 。
而至于爆料人所举报的捏造求婚事件是否会被监管部门调查以及调查结果如何，还有待观望 。
不过，黄丹律师向经济观察网采访人员指出，虚构用户评价的情况之所以在网络上泛滥，原因之一是取证困难，互联网本来就是虚拟空间，无论是消费者还是监管部门凭观感难以确定某内容为虚假用户评价，往往还需要其他证据或者技术的辅助 。其次是消费者即使认为某内容为虚假用户评价，不一定积极向监管部门投诉、举报 。再者违法成本相对获利相对较低，使得有的企业即使被罚也不积极改正 。
张毅认为，营造健康的营销环境，还是要从立法执法、舆论监督和提高企业自律意识的方向努力 。黄丹律师则认为解决虚构用户评价、刷单、刷评等不良现象需要技术+制度配合，需要互联网平台企业与监管部门配合，同时提醒广大消费者要保持清醒，理性消费 。
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