郑州一业主水表后暗管漏水造成3万天价水费 _生活百科

该户业主3个月“用水”竟高达3000多吨，小区另两户人家也出现用水异常

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任先生找到了漏水的地方

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业主任先生查看自家的水表
□大河报·大河客户端采访人员张瞧文图
核心提示|“去年刚买的二手房还没入住呢，水表就跑了近900吨，水费一下子要交上万元，这谁能接受?”7月2日一早，郑州市民任先生向大河报·大河客户端采访人员求助。这是咋回事?采访人员现场采访发现，任先生所在的金水区富田丽景花园小区此次抄表共发现3户用水异常，最高的一户业主赵女士家3个月“用水”竟高达3000多吨，按照郑州市居民生活用水阶梯式水价计算，赵女士家将面临3万元的天价水费账单。
查找原因后，任先生和赵女士发现是表后地下管道漏水所致，而接下来的管道维修及漏水产生的费用承担一事，两家人都感觉很无奈：水表若是在家或是在楼道里，表后管道出现跑、冒、滴、漏，我们能及时发现，埋在地下的管道漏水不是我们个人造成的，作为老百姓的我们也很难发现，天价水费让用户承担，这不公平。
未入住业主已关水阀，仨月“用水”近900吨
7月2日一早，大河报·大河客户端采访人员来到富田丽景花园小区，在12号楼前见到了一筹莫展的业主任先生。任先生称，去年他在该小区买了一套房子，至今还未入住。“小区是去年年底时刚换的新水表，今年年初我家铺地板砖，需要用水，所以3月份时水表读数是12吨，这个数值很正常。”任先生说，6月28日上午，他刚走到楼下，便听到自来水公司一位抄表员在单元门口，说这栋楼有住户的水表出现了异常读数。“我们小区的水表是3个月一抄，我看抄表员当时看的正好是我们单元东户的那6块表，就上前想看看是谁家的表异常了，结果发现异常的那块表竟然是我家的!”
采访人员在现场看到，任先生所在单元东侧6户的水表均安装在楼体北侧近1米深的地下水表井中。任先生称，家中地砖铺好后水阀已关，但4月到6月这三个月间，水表读数却达899吨。“按照阶梯水价来算，这次水费要交8000块钱呀!”任先生表示，他当即对水表读数提出质疑，抄表员却告诉他，“不管是水表计量问题还是其他原因造成的读数异常，业主都要先交纳水费，才能进行校表” 。
“抄表员的意思是很可能是表后漏水所致，但物业公司和自来水公司的工作人员都说自己不负责开挖排查。物业表示，小区自来水是自来水公司直供，所以他们不负责。自来水公司的工作人员表示，表后管网的产权和维护归业主，他们也不管。”任先生称。
【郑州一业主水表后暗管漏水造成3万天价水费】平时水费不过百元，此次面临3万元天价账单
正在采访人员采访中，8号楼的业主赵女士闻讯也赶到12号楼前，见到采访人员便诉苦道：“您是大河报的采访人员吧?赶紧帮帮我们!我们一个三口之家，平时水费最高不过百元，低的也就四五十元钱，今天上午自来水公司的人告诉我说，这次我家要交3万多元的水费!这绝对是天价，把我惊呆了!”
据赵女士介绍，家中平时仅她和自己的父母三人居住，两位老人格外惜水，平时冲厕所的水都是洗菜水省下的，所以平日里一家3个月的总用水量都在10吨到25吨。“大概是1个月前吧，我们发现家中水的流量小了。我们打电话给自来水公司，对方称可能是夏季用水量增大，加之我们是顶层，有可能出现水压不足的情况。自来水公司的人建议我们再找物业反映一下情况。”赵女士称，几天前物业人员将水表井打开，发现他们家中水表疯转得厉害，说可能表后有漏水情况，“这可把我们家俩老人急坏了，当即就开挖换了管道。但我今天才知道三个月间竟白白流了3000多吨水!”
赵女士表示，由于她家中的水表位于1楼一户业主的小花园内，平时除了抄表员抄表外，她不会进邻居家花园查看水表。“水表若是在业主家或是在楼道里，表后管道出现‘跑冒滴漏’，我们肯定能及时发现，然而埋在地下的暗管管道漏水不是我们个人造成的，作为老百姓的我们也很难发现，天价水费让业主自己承担，这不公平。再说，地下管道的日常管理和维护，老百姓也不是专业人士，难道自来水公司就没有什么相关政策和解决方案吗?”赵女士称，现在很多城市都采用了远程智能抄表，一旦出现漏水等异常用水情况可以马上通知到户，“像这三个月一抄表，我们后来才知道漏水漏了这么多!”