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中国驻洛杉矶总领事馆关于近期证件申办常见问题解答( 三 )


请致电邮LaYuyue@gmail.com ， 标题为“我的姓名是生僻字导致无法在APP上提交申请” ， 内容中说明当事人姓名、出生日期、联系电话、所遇问题 。总领馆将另行联系指导解决问题 。
★我现持中国因公护照（外交、公务或公务普通护照） ， 无法在APP上提交证件申请 ， 如何办理？
请致电邮LaYuyue@gmail.com ， 标题为“我持中国因公护照要求申办证件” ， 内容中说明当事人姓名、出生日期、联系电话、所持证件情况和拟办理何种证件 。总领馆将联系指导如何申办 。
★APP上提示我补充材料 ， 应该补充到哪里 ， 可以发邮件吗？
请将总领馆提示需补充的材料 ， 以图片形式上传到APP你的申请下“补充材料”项目里 ， 不要发邮件 。
★我提交申请已经2周了 ， 但是APP状态还是“初审” ， 我还需要等多久？
【中国驻洛杉矶总领事馆关于近期证件申办常见问题解答】APP系统按申请人提交申请的时间按排队先后次序 。鉴于目前申请数量大 ， 排队时间可能较长 ， 请耐心等待 。确有特殊紧急需要的人员 ， 可提供足够支持材料 ， 电邮总领馆证件处电子信箱laYuyue@gmail.com提出请求 ， 总领馆将研究如何处理 。
★我如何在APP上查询我的申请进度？
由于办证量大 ， 除APP显示信息外 ， 总领馆无法一一接受证件进度查询 ， 请耐心等待 。申请人可通过APP上推送的信息 ， 了解自己的申请进度 ， 下步需要准备什么 。详情请看下列信息对照说明 。

中国驻洛杉矶总领事馆关于近期证件申办常见问题解答

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三、办理护照旅行证业务时双向邮寄常见问题
★申请人向总领馆邮寄材料时常有疏漏 ， 请留意以下注意事项：
1、邮寄材料中务必包括：
（1）现有证件原件（遗失申请补发的除外）
（2）自行打印的取证单（如无法打印 ， 可白纸手书姓名和订单号代替）
（3）付足邮资的回邮信封（信封上请写上回邮的地址）
（4）选择线下支付还应邮寄Money Order或Cashier's Check或《信用卡付款授权表》；已在APP中选择微信支付的 ， 请在邮寄材料时说明 。
（5）办理旅行证业务的 ， 还需邮寄与数码照片同版本纸质照片1张 。
2、请在邮包中一次提供全部要求的材料 ， 不要只邮寄一本护照或支票 。否则可能导致退件 ， 延误申请人领取证件时间 。
3、请在APP收到“待制证”信息后再寄出材料 ， 如初审状态下就寄出 ， 可能导致你的材料长期积压 ， 延误正常取证时间 。
4、如收到总领馆电话或电邮通知补充邮寄材料 ， 请大家再次邮寄时务必在信封表面写上“补件”字样或在信封内留条说明补件原因 ， 方便总领馆匹配定位申请 。
四、认证申请的常见问题
★准备认证申请材料时需注意的事项
1、办理未成年人出生证明认证时 ， 申请表第1项申请人姓名栏应填写儿童姓名 。第8项申请人/代办人声明栏 ， 第一个★“申请人签名”需由父母一方或法定监护人签字（不要签儿童的名字） ， 第二个★“代办人签名”需由代办人签署（如系父母或法定监护人代办 ， 请亦在此签名） ， 第三个★“申请人签名”（已阅读有关声明的承诺）还需父母一方或法定监护人签字（不要签儿童的名字） 。一共三处需签名的地方 ， 请勿遗漏 。
2、申请表中的文书使用地、认证份数等项目 ， 请勿漏填 。
3、不要邮寄未经州务卿认证的文书 。
4、经州务卿认证的文书 ， 州务卿认证纸和文书原件应是装订在一起的 ， 请不要自行拆散 。否则 ， 总领馆将退件要求重新认证 。
5、不需要提供认证文书的全套复印件 ， 只需要提供州务卿认证纸的复印件（就一张 ， 有州务卿盖章的）
6、请确保所提供的Money Order或Cashier's Check数额准确 ， 强烈建议使用《信用卡付款授权表》 ， 不要使用个人支票、公司支票或现金 。
7、请提供付足邮资的回邮信封（信封上请写上回邮的地址）
五、签证问题
★我的签证申请提交后多久有结果？
申请人通过总领馆的赴华签证在线预约系统在线提交申请时 ， 请认真查看我馆发布的有关说明和要求 ， 按照申请不同类型签证的具体要求 ， 一次性提交申请材料 。在线提交申请后 ， 一般情况下 ， 总领馆将在2个工作日内 ， 通过申请人预留的电子邮箱通知获批的申请人（个别情况下 ， 会通过预留的电话联系申请人核实了解情况 。因此 ， 请及时注意查看电子邮件和保持电话畅通） 。如您收到总领馆邮件关于邮寄申请材料的通知 ， 请务必认真逐条阅读邮件的内容 ， 按照要求准备、邮寄申请材料 。总领馆收到邮寄材料后 ， 将完成终审、制证、回邮证件等工作 ， 全套流程预估需2周时间 。如因工作需要 ， 总领馆可能延长个案处理时间 。


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