隔屏有耳,记者耗时3个月测试,美团饿了么是否在“偷听”?
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“我的命,我自己操盘”,这是《窃听风云2》中的经典台词,但现实生活中,我们可能连自己手机的麦克风都操盘不了 。
你遇到过这样的情况吗?刚说了想吃什么,手机里就蹦出了它的推荐;刚说了要买什么,就出现了广告 。
可是,手机怎么知道你刚刚说了什么呢?一位读者2018年11月的投诉引起了采访人员的注意,他怀疑外卖App在“偷听”自己说话 。
随后,《IT时报》采访人员耗时3个多月的时间,通过模拟用户使用场景,对安卓手机、苹果手机、苹果平板电脑上的饿了么和美团外卖进行多轮测试 。
从测试情况来看,在随后数分钟到数小时的时间里,出现相关推荐的概率高达60%-70% 。这个结果,有些惊人 。
对此,饿了么和美团回应:不存在“偷听”!
3月14日晚,采访人员更新了最新iOS版美团外卖、饿了么,它们都不再索取麦克风权限,不过安卓版里的录音权限依然存在 。
网友遭遇:饿了么在“偷听”我吗?
2018年11月中旬,上海的孙女士在和同事闲聊时提到想喝CoCo奶茶,在打开饿了么App时,在推荐商家首位看见了CoCo奶茶 。让孙女士疑惑的是,自己之前从未在饿了么买过CoCo奶茶,在她手机后台,同时打开了淘宝、微信、知乎、微博等多个App,“此前也没有使用任何手机App搜索过CoCo奶茶的相关信息 。”
无独有偶,北京一位网友燃玉(化名)在2018年11月14日晚上8点左右,跟朋友说想吃鳗鱼饭,1分钟后打开支付宝上的饿了么应用,推荐位顶部恰巧显示着一家鳗鱼饭的外卖店,此时距离他上次下单鳗鱼饭相隔23天 。
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为了再次验证这一现象是否纯属巧合,次日中午,燃玉自行对着手机进行了一轮测试 。在没有打开应用的情况下,他大声说想吃披萨,随后才打开了支付宝里的饿了么应用,在推荐位首页中出现了一家披萨店,“这家店的披萨我曾经点过,但也应该是半个月前 。”
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燃玉使用的手机型号是小米MIX2,系统版本为MIUI9.6,在他的手机上,包括支付宝在内的大多数应用都有录音权限,且这一权限在安装时就已经默认启用 。“连续两次都遇到了同样的情况,难道是支付宝或者饿了么在偷听我说话?”燃玉猜测 。
12月15日,燃玉将自己遇到的情况第一时间发布在了微博中 。根据微博后的154条评论来看,与燃玉有类似经历怀疑App“偷听”的人数占六分之一 。
采访人员实测
孙女士和燃玉到底是杞人忧天还是确有其事?从2018年11月到2019年3月,《IT时报》采访人员用了3个多月的时间,通过模拟用户使用场景,对安卓手机、苹果手机、苹果平板电脑上的饿了么和美团外卖进行了多轮测试 。
第一次测试:饿了么准确度80%
2018年11月19日,《IT时报》采访人员以两款苹果手机为测试工具进行了测试 。首先,打开饿了么App和美团外卖App,确认前三屏推荐商家,然后关掉屏幕(两款App应仍在后台运行),随后两名采访人员以聊天的形式提到,中午要吃日式料理(为了保证测试公平,采访人员选了一类从未点过或搜索过的饭食) 。
两分钟之后,再次进入饿了么,首屏第二推荐位出现一家“**屋日式料理” 。蹊跷的是,两分钟后,当采访人员再次打开页面,这家店又神奇地消失了,而原先第一位和第三位的商家却都没有变 。
这是巧合吗?关掉屏幕后,两位采访人员继续聊着日本料理,6分钟后再次打开饿了么,这家神奇的“日式料理店”又出现了,只是这次位置下降到了第七位 。再次关掉,两分钟后再次打开,同样的事情发生了,这家店又消失了,而其他推荐商家基本保持没变 。
紧接着,采访人员又以港式料理、茶餐厅为主题开始聊天 。同样的现象再次出现,10分钟后,一家“××广东肠粉”和一家知名港式连锁店出现在首屏推荐位,两分钟后,这两家店又“神秘消失”了 。
在大概1个多小时的时间里,采访人员进行了多次测试,饿了么出现同类现象的概率大概在80%左右,准确度非常高,其中一家被精准提到的门店,虽然在第一天没有出现,却在第二天出现在“品质优选”频道 。美团外卖则基本没出现类似情况 。
测试中采访人员也发现,饿了么和美团外卖并没有被苹果手机授权打开麦克风,但同一体系内的天猫、微信的麦克风都在开启状态 。
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