工作总结和计划怎么写? 年终总结怎么写
年终总结怎么写(工作总结和计划怎么写?)
工作总结和计划可能是学生进入职场以来,大多数人写的最实用的一篇文章 。
可惜学生时代怕写作文,工作之余怕写计划总结 。很多人谈及写作变色的心理反应,写工作总结计划的机会,既能帮助我理清工作思路,又能清晰有力地向上级传达我系统的工作规划和思考,成了一个只想着尽可能糊弄过去的头痛任务 。
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根据我在职场的观察,之所以有那么多人害怕写工作总结和计划,是因为他们没有掌握思考和写作的框架,只能绞尽脑汁想一些东西,写下来 。但是对于很多人来说,并不清楚写出来的东西是全部还是资源网络很完整 。
其实没必要做这种费力不讨好的事情 。如果能掌握写工作总结和计划的框架,相当于填空题,比写作文简单多了 。
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01
第一个框架:过去的成就、过去的不足和未来的计划 。
在编写资源网络计划概要时,大多数人会想到第一层的框架:
首先,对上一个总结周期所做的主要工作和具体结果进行梳理和总结 。比如年度总结和计划写一年,月度总结计划写一个月 。
回顾过去一年的不足和隐患,这是今后工作中需要重点关注和改进的地方 。即使是一些公司的老板、领导,在总结中也会少问成绩,多问问题,所以内容放在一起要认真对待;
最后,根据下一个计划周期的主要目标和任务,以及上一周期未完成和未充分完成的需要改进的项目,制定具体的工作计划 。
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02
第二层框架:日常工作职责、基于项目的工作任务以及主动或被动承担的额外工作 。
如果一级架构可以解决我们写总结和计划时主要写哪些模块的问题,也就是说我们有总结和计划的一级标题,那么在二级标题中,谈到过去的成绩、不足和未来的计划,应该从哪些方面开始写?
这涉及到工作总结和计划的第二层结构,我们可以从三个方面入手:日常工作职责、基于项目的工作任务、主动或被动承担的额外工作 。
例如,如果你是一名人力资源招聘人员,在写你过去的表现时,你应该写什么?我们可以从这三个方面对第二层框架进行梳理和思考:
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首先,招聘的常规岗位职责当然是招聘,过去一个周期收到多少招聘需求、完成进度如何、招聘后员工留存率如何等数据和指标,都是可以在常规岗位职责中突出的数据;
其次,除了定期招聘,你有没有参与什么项目?例如,如果我们领导或参与公司为某些重要岗位建立胜任力模型的工作,则是项目体系中相对重要的任务 。我们在这个过程中发挥了什么作用,做出了什么贡献,需要写出来;
最后,除了定期招聘和基于项目的工作,我们还主动或被动地做了哪些工作?比如你发现各个用人部门的面试官面试技巧存在较大问题,积极收集这些问题,开发培训课程,培训面试官,也是一项非常重要的工作成果 。
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03
第三层框架:背景、结果和收获 。
在按照上述方法确定了一、二级框架后,我们可以进一步结构化具体工作的描述,这就是第三级框架:背景、成果和收获 。
你什么意思?也就是在描述一份工作业绩或计划时,我们先把背景解释清楚,然后再说这份工作的具体结果 。如果是计划,那就是预定工作实现的目标,最后就是我们个人的体验和收获 。如果是计划,那就是我们个人的成长目标 。
【工作总结和计划怎么写? 年终总结怎么写】我们以上面提到的组织就业部门面试人员的培训为例 。为了阐明这项工作,我们可以先说一下背景:
比如在来公司面试的求职者的后续反馈中,发现有超过一半的求职者对面试经历有负面评价 。进一步调查分析发现,资源网面试官面试经验不足,在面试过程和技巧上存在问题 。
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然后说结果:通过学习到的问题,积极组织了多少场次、参与者和长时间的培训,然后求职者的负面反馈减少到什么比例;
最后说说个人的成长和收获:通过数据和调查,体会到发现问题的方法和好处,学会了如何开发培训课程,如何讲课的经验和技巧 。
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