客服主管工作职责是什么 客服主管工作职责有哪些方面( 六 )
5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护 。
15客服主管工作职责有哪些 篇15
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作 。
2、负责收集辖区内用户资料 ， 做好用户档案的管理 。
3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作 ， 及时做好回复、跟踪、检查工作 。
4、对辖区内举行的各种活动进行现场管理 。
5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理 。
16客服主管工作职责有哪些 篇16
【客服主管工作职责是什么 客服主管工作职责有哪些方面】1、负责接待来访人员、负责记录与传达各类业务咨询；
2、负责登记收发快递、内外部往来文件 ， 并制作相关月报；
3、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理
4、住宅小区客户关系建设与维护；
5、负责区域内物业管理费用催缴；
6、客户投诉处理 ， 客户满意度指标达成；
7、负责区域内社区经营指标达成；
17客服主管工作职责有哪些 篇17
1、负责、信函等公文的起草及相关事项的跟进；
2、负责按规程每日巡查、做好登记
3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题 ， 妥善处理业主各种投诉；
4、每日现场巡查装修施工情况 ， 如发现违规违章现象 ， 应及时制止、纠正并及时向上级汇报；
5、每日巡查相应的物业区域 ， 按各种工作量化标准要求 ， 督促相关工作人员 ， 做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；
6、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作 ， 掌握各种服务信息动态 ， 每月配合财务对业主各种欠款的追收 。
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