汽车销售价格谈判技巧培训大全 汽车销售技巧培训

汽车销售技巧培训(汽车销售价格谈判技巧培训大全)

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汽车销售技能培训(汽车销售价格谈判技能培训全集)


相互了解-顾客讨价还价的心理分析-销售顾问应具备的素质-展厅价格谈判的基本原则-价格谈判的策略和技巧
细分价格谈判时机的谈判策略和技巧
一个
课程内容
相知——理解顾客讨价还价的心理背景
关于谈判、理解阻力及其处理的一些事实
知己——销售顾问应该具备的品质
特点、谈判态度、个人信念
展厅价格谈判的原则:价格谈判的策略和技巧
细分价格谈判时机的谈判策略和技巧
2
了解自己的价格事实
你经常因为价格而失去一些客户 。即使你报最低价,顾客还是会讨价还价 。基本上,你的成交价格不是最低价 。你周围总会有一些更便宜的报价 。现在的客户比以前更注重价格(是因为已经很了解产品还是因为对产品的了解没有以前多?)

了解自己——什么是抗拒
客户通常是如何表现出抵触情绪的?包括直接和间接 。任何口头或身体上表现出阻碍销售的语言或行为抗拒的顾客,都是抗拒和购买之间不可避免的关系
如果能快速说出“爱”的反义词是什么?你不会讨厌被拒绝 。

了解自己-理解和抵制-了解自己和理解和抵制
价格谈判过程中客户抵触背后的原因是什么?

相互了解——应对阻力的原则
原则1 。表达理解和中立2 。理解阻力3 。协商解决方案 。寻求客户认可
顾客:你的价格太离谱了 。我问了其他比你低很多的销售顾问:???

方法1,预防方法2,转移方法3,推迟方法
自知之明——如何应对抵制自知之明,如资源网络,如何应对抵制
方法1,预防方法2,转移方法3,推迟方法
如何以及何时使用它

知己——销售人员如何回应知己销售人员如何回应
个人因素
成功的谈判
谈判原则、策略和技巧

知己——销售人员的问题——信任销售人员的问题
???缺乏了解(缺乏)竞争对手对产品、服务和价值包装的咨询,缺乏对市场动态咨询的了解,缺乏勇气,或表现出漠不关心
???
担心被拒绝和失败,担心客户说“不”,他们对产品和价格没有信心,他们相信只有更低的价格才会有机会 。除了价格,我们和其他人没有区别

知己——与顾客讨价还价的心态 。知己与顾客讨价还价的心态
顾客讨价还价是不可避免的,所以我们必须冷静处理 。判断客户讨价还价的主要原因,耐心沟通,通常在和谐的氛围中思考各种治疗方法,在某些情况下,我们可以用“不和谐”的方式与客户沟通 。资源网络
心理素质1 。正负关系(例)2 。善于观察(顾客的肢体语言-案例)3 。服务意识(服务具体化-案例)4 。客户保留意识(创建客户兴趣点-案例)
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原则——价格谈判的基准原则价格谈判的基准
你正在装修你的房子,所以你来到建材市场,打算买一个地板来铺你的房间…
你会和场内卖家讨价还价吗?你会四处逛逛吗?你最后买的地板会是市场上最便宜的吗?
交易能否最终达成,只能由价格决定?
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原则-价格和价值原则价格和价值
价格>:价值价格=价值价格
在价格和价值之间建立平衡是所有价格谈判的目标
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原则——价格谈判的要素原则价格谈判的要素
准确理解谈判中的权力,准确把握价格谈判的时机 。价格谈判的先决条件:获得客户的“相对购买承诺”“相对购买承诺”价格谈判成功的一个重要因素:充分的准备
回顾过去失败的谈判,是不是因为这四篇文章出了问题?这四篇文章有问题怎么办?
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谈判中的原则权力谈判中的原则权力
权力是谈判过程中最重要的东西 。谈判者根据双方对权力的判断来指导他们的行动 。没有力量,技能就没有意义 。请记住:谈判双方实力的对比完全取决于对方的主观看法 。在当今市场,客户在谈判中是否更占优势?
总结:不要怕客户临时离场!总结:不要怕客户临时离场!
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原则——把握价格谈判的时机原则,把握价格谈判的时机
1.客户问价格≠客户在谈价格;2.价格谈判的时机不对,往往是失败最重要、最直接的因素;3.应对顾客询问价格的策略
争取时间给客户留下空房间和房间细节给客户一种感觉


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