如果市场营销副总裁不理解这些高水平的知识专业人士在做什么 ， 主要是后者 ， 而不是他们自己 。 另一方面 ， 市场营销副总裁的责任是确保他所有的同事都知道他对市场营销的看法：他的目标是什么 ， 他如何工作 ， 以及他对自己和每个同事的期望 。
即使有些人知道承担人际责任的重要性 ， 他们与同事的沟通往往是不够的 。
他们总是有些顾虑 ， 怕别人把自己当成一个冒昧、愚蠢、爱打听的人 。 他们错了 。
因为我们看到 ， 每当有人找到他的同事说“这是我擅长的工作 。 这是我做事的方式 。
这是我的价值观 。 这是我应该取得的贡献和成就”这个人总会得到这样的答案：“这太有帮助了 ， 但是你为什么不早点告诉我呢？”
如果一个人继续问：“所以 ， 关于你的长处 ， 你的工作方式 ， 你的价值观和你计划的贡献 ， 我需要知道什么？”他也会得到类似的答复——根据我的经验 ， 无一例外 。
事实上 ， 知识工作者应该向每一个与他们共事的人发出这样的问题 ， 无论是下属、上级、同事还是团队成员 。
组织不再以权力为基础 ， 而是以信任为基础 。
人与人之间的相互信任并不一定意味着他们彼此喜欢 ， 而是意味着他们彼此了解 。 因此 ， 人们绝对有必要对自己的人际关系负责 。 这是一项义务 。 无论一个人是公司的成员 ， 还是公司的顾问、供应商或经销商 ， 他都需要为他所有的合作伙伴承担这一责任 。
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