克里斯汀|成年人最有水平的说话方式 _生活大爆炸|美剧

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看过这样一张寓意深刻的图片，题目叫做：说话之前，请确保大脑已经连接。
很多时候，我们就像图中那个人一样，讲话之前不假思索，任由话语脱口而出。
后果往往是，让别人难堪，也折损了自己的颜面。
正如《关键对话》中的一句话：
“大部分影响生活的事情，你仔细研究就会发现，都是沟通不善而导致的。 ”
学习沟通的技巧，修炼说话的水平，是每个人必不可少的修行。
01

开口之前停三秒，留出思考的时间。

你有没有发现，生活中很多争吵和误解，都是嘴快惹的祸。
明明一片好心，却由于不会表达，反倒让人埋怨。
明明没有恶意，却因为说话不经思考，得罪了人。
企业家李笑来年轻的时候，在新东方任职。
当时北京新东方的校长听别人说李笑来对语料库很有研究，于是就找他来聊聊，看看能不能为学校建一个语料库。
一路聊得挺高兴，最后校长问了这么一句：“那你看，笑来，你需要什么样的支持？”
李笑来不假思索地说：“其实这事儿花不了多少钱，主要是耗时费力，所以我希望这不是个换了个校长就不见了的事儿……”
【克里斯汀|成年人最有水平的说话方式】话刚刚说完，校长的脸色当场就变了。
李笑来顿时也后悔不已。
实际上他想表达的是：“这事儿是个慢活，得持续做……”
但偏偏，话说得太快，太急，原本热热闹闹的气氛瞬间冷了下来，为学校建语料库的事自然也就不了了之。
日常中的我们，其实也会像李笑来一样，越是兴奋，越容易说出一些不合时宜的话。
结果却是，说出去的话，就像奔跑的烈马，想回头，反而没有了回旋的余地。
金话筒金奖获得者殷亚敏曾经说过：最好的说话之道，是开口之前停三秒。
停顿的功夫，给自己留一点沉默的时间，才能有效梳理逻辑，也避免场面陷入尴尬的境地。
真正聪明的人，都会先思考再发言。
有话慢慢说，遇事停三秒，分寸才不会缺失。

02

沟通之时换立场，照顾对方感受。

作家山本昭生在《换位沟通》中写过这样一句话：
会换位思考的人，更能赢得对方的好感，沟通时会更顺畅。
如果只在意自己的感受，而忽视了他人的处境，一段关系就会越行越远。
大概三十多年前，宋丹丹和倪萍因为春晚结识，成为好朋友。
宋丹丹编排节目《懒汉相亲》的时候，倪萍还为她筹谋划策，费尽心思地出主意。
可以说，在彼此心中，对方都是十分重要的存在。
但就是这样一段深刻的友谊，却因为一句话暂停了20年。
当时，在一个饭局上，宋丹丹看到倪萍过来，亲切地拉着她的手，跟大家说：
“我跟倪萍是特别好的朋友。 ”
没想到，倪萍却似笑非笑地说：“我认识你么？谁和你是好朋友。 ”
彼时的宋丹丹刚刚离婚，事业、生活都处于低潮期。
这句话无疑就像一盆冷水，浇透了宋丹丹的心。
此后，宋丹丹不再理会倪萍，两人之间逐渐断了联系。
直到去年，在一档综艺节目上，宋丹丹与倪萍相遇，才忍不住说出这个委屈自己多年的心结。
倪萍听完，颇为愧疚地表示：
自己那时候正春风得意，没有想到有口无心的一句玩笑话，成了宋丹丹心中的一根刺。
人活一世，每个人都会有自己的自尊和骄傲。
真正聪明的人都懂得，在对话的时候，先去体会他人的情绪及立场，顾及他人感受。
所谓高情商，不过是心怀善意，将心比心。
遇事多照顾对方的尊严，说话多在意别人的感受，就是做人最大的智慧。
03