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【美甲|女子买了些面包，却发现了“指甲盖”，美甲片已经烤焦了】
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天津 ， 一名女子喜欢吃甜品 ， 经常去一家甜品店买东西 ， 前几天 ， 她买了些面包拿回家吃 ， 不料 ， 却发现了“指甲盖” ， 这可把她吓得不轻 。 面包里有一片美甲片 ， 已经烤焦了 ， 女子顿时感觉恶心不已 ， 因此她找到商家理论 ， 但商家表示：做餐饮的 ， 不可能做美甲 。
贾女士是甜品店的会员 ， 她几乎每周都会去店里购物 。 前几天 ， 她买了一款暖香红豆吐司 ， 拿回家就放进了冰箱 。 之后 ， 她拿出来切片食用 ， 但在吃第二片的时候 ， 就嚼到了美甲片 。
贾女士当时就吐了 ， 她表示 ， 自己家里并没有做美甲的人 ， 而且美甲片烤焦了 ， 很明显 ， 在面包烤制过程中 ， 这个美甲片就存在了 。 她已经吃了一些 ， 不排除吃到其他美甲片 ， 以及融化的胶 。
如果真是这样的话 ， 那还要引起重视 ， 毕竟塑料制品以及胶对身体都是有害的 。 那么 ， 这个美甲片到底是哪里来的呢？为什么会出现在面包里面？
贾女士也第一时间联系了商家 ， 工作人员回复：“面团是从工厂里进货的 ， 并不是蛋糕师自己和的面 ， 所以应该是拿面团的时候就有了 。 ”
如果是这样的流程 ， 那么确实不排除是面团自带的问题 。 工作人员一开始表示 ， 可以按照退一赔十的规定来赔偿 ， 至少赔1000元 ， 但要跟老板反馈 。 结果 ， 反馈完的结果就变了 。
门店的负责人表示：“我们也跟公司沟通了 ， 公司想先把这个事情调查清楚再说 ， 因为在面包制作过程根本不涉及美甲片 。 我们的员工不可能有这么长的指甲 ， 那是做不了餐饮的 。 ”
简而言之 ， 门店不推卸责任 ， 但是要等调查结果 。
那么 ， 如果调查迟迟没有结果 ， 消费者就不能维权了吗？
虽然 ， 这件事根据常理来讲 ， 餐饮的员工 ， 一般都不能做美甲 ， 因为操作起来确实不方便 ， 面团自带的可能性比较大 。 但是 ， 食品安全有个“首负责任制” ， 不能随便拖延时间 。
《食品安全法》第148条提到：消费者可以向经营者要求赔偿损失 ， 也可以向生产者要求赔偿损失 。 接到消费者赔偿要求的生产经营者 ， 应当实行首负责任制 ， 先行赔付 ， 不得推诿 。
也就是说 ， 这件事不管是经营者的责任 ， 还是生产者的责任 ， 只要出了食品安全问题 ， 都得先把消费者的赔偿问题解决了来 。 至于经营者和生产者孰是孰非 ， 应该后续理清 ， 再追偿 。
作为消费者来讲 ， 其实是没有太多精力跟经营者和生产者耗的 ， 只要不是自己人为的 ， 那么门店就应该及时处理 。
目前 ， 贾女士也愿意把这些东西提供给门店调查取证 ， 门店也会在最短的时间内核实 ， 最后再给贾女士答复 。
现在的和面流程 ， 有的是机器完成的 ， 有的是人工揉的 ， 那么在和面过程中就要特别注意个人卫生 ， 以及环境卫生 。 食品安全不仅关系到消费者身心健康 ， 还关系到其品牌形象 ， 所以千万马虎不得 。
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