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一文带你读懂新零售 新零售是什么意思


一文带你读懂新零售 新零售是什么意思

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新零售意味着什么？(一篇文章带你读懂新零售 。)
雷军的一句“站在风口上，猪都能飞”让风口热了起来 。从此，创业江湖中出现了一堆追逐风口的狂热分子 。近几年的创业风口，如O2O、AR/VR、XX上门、分享XX、XX直播、区块链、无人货架等，现在回过头来看，虚假网点多，赢家少，大部分网点最后都是一地鸡毛 。
“新零售”火起来之后，和身边的一些创业者、企业主聊天，难免会谈到新零售 。发现很多朋友对新零售还是有误解的，有的因为之前的“风口”对新零售下过早的结论 。这篇文章将带你了解新零售 。
01
为什么会有「新零售」？
先说马云和王健林的“一亿赌局” 。
在2012“CCTV中国经济年度人物”颁奖典礼上，王健林和马云同台颁奖 。
王健林说:电商很厉害，但我不认为它能颠覆传统零售 。
马云回应:电商不可能完全取代传统零售，但基本会 。
王健林反击:十年后，2022年，如果电商能占到整个大零售市场的50%，我给马云一个亿，否则马云给我一个亿 。

当说电商将基本取代传统零售的时候，马云的信心从何而来？马云说这话的时候，正值2012年刚刚移动互联网流量红利爆发期，电子商务迅猛发展，像洪水一样席卷传统零售，传统零售被打得无济于事，纷纷寻求线上转型 。
但在2016年10月的阿里巴巴云起大会上，马云抛出了“未来不会有电子商务，只有新零售”的观点 。跟王健林的赌局马云才四年就这么快认了？
时间回溯到2015年8月10日，阿里巴巴以283亿元战略入股苏宁，成为苏宁第二大股东 。中国最大的电子商务公司开始投资线下 。这释放了什么信号？
天塌下来的时候，总是高高在上 。如果电商行业出现了问题，阿里肯定是最先注意到的 。阿里开始大力投入线下，说明整个电商行业的增长遇到了问题:到了2015年，电商用户增速开始放缓，但电商卖家数量仍在快速增加，导致电商卖家获客成本越来越高，线上流量红利开始消退 。同样的增长困境也出现在小米JD.COM等电商巨头身上 。
那么哪里能找到更多新鲜廉价的流量来解决线上增长困境呢？
2016年，马云提出新零售概念时，全国网络零售额仅占社会消费品零售总额的15%左右，也就是说85%的零售消费是在线下完成的 。面对线下如此巨大的蛋糕，电商巨头们开始琢磨:能不能到线下，把这85%的零售消费拉一部分上来，用于线上消费？于是“新零售”应运而生 。
短短几年，盒马鲜生、天猫店、小米之家、JD.COM便利店、JD.COM 7 Fresh、永辉超级物种、网易YEATION、便利蜂等具有新零售概念的线下连锁店遍地开花 。

有人说新零售是别有用心的人炒的热点，为了忽悠投资人和股东；也有人说新零售是电商巨头发起的流量骗局，目的只是从线下引流 。我想说，有这种观点的人，对新零售的理解肯定不深刻 。
02
那么到底什么是新零售呢？
从商品销售来看，新零售有以下四个特点:
第一，以消费者为中心，所有能接触到消费者的地方都有可能成为流量入口 。
今天，我们正处于一个商品严重过剩，信息媒体爆炸，交通越来越困难的时代 。此时，零售关注的焦点开始从商品转移到消费者身上 。
以商品为中心，商家关注的是如何在信息资源网络上找到更有竞争力的商品并销售出去 。销售商品意味着商家和消费者的关系结束了，商家希望消费者以后不要再联系，因为再联系可能是因为需要销售的产品问题 。
以消费者为中心，消费者购买商品，意味着商家与消费者的关系才刚刚开始，商家期待与消费者永远保持联系 。
以消费者为中心的新零售逻辑是:
商家通过打造爆款产品或者提供有价值的内容，聚集一批有共同需求、爱好、价值观的消费者，然后想办法留住他们，让他们保持活跃 。着眼于这个群体的共同需求，继续为他们提供他们喜欢并愿意购买的产品，最好能让他们乐于向亲友介绍产品 。
小米是典型的“以消费者为中心”的制造和新零售企业 。小米通过打造爆款手机硬件，让用户参与MIUI系统的开发，聚集了一批有着共同爱好和价值观的忠实粉丝 。通过建立粉丝社区和在线论坛，小米粉丝一直保持着极高的活跃度 。通过设计线上活动引导粉丝主动分享，小米的粉丝群不断向周边扩散 。围绕粉丝群体的消费需求，小米及其生态链企业不断开发各种他们喜欢的产品，刺激他们不断重复购买 。


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