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公关礼仪课程 公关礼仪

公关礼仪（公关礼仪课程）

公关礼仪课程 公关礼仪

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礼仪是礼节和典礼的统称，是人们在社会来往运动中商定俗成的一种敬佩他人、美化自身的行动规范(准则、程序)，是人类文明和社会提高的标记 。是待人处世原则、相处规范 。
公共关系礼仪，简称公关礼仪 。它是指公关人员在公共运动中应尊敬他人，讲求礼节的程序.公关礼仅对于当今的公关人员来说，无疑是一种“通行证” 。
【公关礼仪课程 公关礼仪】众所周知，懂礼节的人进入社交场所，比不懂礼节的人显然要顺利得多.而且会受到欢迎，得到更多人的尊敬 。中国不但看重礼仪的历史长，看重公关礼仪的历史之长也是世人皆知的 。孔子应用齐鲁“夹谷之会”向天下人建立了鲁国信守丰L仪，不畏强国的良好形象;诸葛亮联吴抗曹，对吴国君臣晓之以理，动之以情，表明了蜀国的诚意.这些都是解释了公共关系礼仪在中国历史上施展了主要作用 。
在公共关系运动中，公关人员须要广交朋友，沟通多种信息，融洽与调和多方面的社会关系，减少社会摩擦，化解各类抵触与冲突，为组织发明一个“人和”的社会关系环境.在组织与外界的来往中，最应当讲求的是公共关系礼仪 。它是组织风貌、员工精力状况、公关人员工作程度和专业技巧的最集中体现，也是各种人际沟通和社会来往的办法，处置大批接洽事宜与外交事务所必需服从的行动准则 。
孔夫子：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动 。
一、礼仪的含义：
1、 行动准则与规范 尺度做法 行动准则：少避老资源网，轻避重(拿东西时)，男走外女走内
2、 程序方法(握手时，不能太重或太久，但是必定有力度，表现恳切)
3、 商定俗成的习惯、广泛认可
4、 表达互相尊敬、认可、敬佩、友善 ，以树立协调关系为目标 。(化装既是尊敬自己又是尊敬他人的表示 。爱是教导的基本)
5、 是人们社会来往的产物，同来往、交际、应酬招待亲密相干
二、什么是公关礼仪(公共关系礼仪：为搞好公共关系应有的礼仪)?
指公关人员在公共运动中应尊敬他人、讲求懂得的各种程序，是步入社会、适应社会、进步办事才能、进步自己形象的“通行证”
从西周密春秋战国“三礼”(三本关于礼仪的书)
《周礼》六篇(也称《周官》《周官经》)是讲西周礼仪、官制、制度、儒家思想的综合产物
《仪礼》17篇 春秋战国时代礼制汇编
《礼记》49篇 稀罕戴圣所编 也叫《小戴记》《小戴礼记》 讨论秦汉和秦汉以前的礼仪文选 。。。现代礼仪根本源于“三礼”，留传至今
三、公关礼仪的实质与根本原则
实质：寻求和发明真善美，即寻求人与人之间、社会组织之间的协调互惠、内求团结、外求发展、进步办事效力为目标 。
四项资源网根本原则：
1、 尊敬原则(第一原则、最基本原则)：这种尊敬最主要的是尊敬人格，包含资历、价值、声誉、形象、气质、尊严 。尊敬敬意是礼仪的情绪基本，不能将自己的意志强加于人，尊敬人身自由各项权力、隐私权，学会观赏人、赞扬人 。
2、 诚信原则：尚诚贵信，情义真纯，表里如一 。
诚：老实、真挚、恳切，待人接物真实可靠，说话客观公平
信：讲求信誉，彼此互信任任，说话算数，言行一致，信守诺言，讲求信用，实事求是
3、 宽容原则：要宽带相容，尤其在处置人际纠纷的问题上，坚持开朗大度的品德和态度，要善解人意，做到容忍和谅解他人，对他人不求全责怪，不过火请求，擅长化解各种抵触、成见、第一，博得更多的朋友 。
4、 平等的原则：道德的平等和人格的平等，资源网对一切人要一视同仁，尊敬他人的价值与尊严 。不管对方所处的社会位置如何，也不分厚此薄彼，对新朋友和老朋友应当用同等的待遇 。不因对方位置显赫而恶意阿谀，不因对方位置低下而冷淡疏忽 。
四、研讨内容
会晤礼仪、介绍礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、仪态礼仪、空间礼仪、书面礼仪、服饰礼仪、饮食礼仪、宴请礼仪、公务礼仪、商务礼仪
雨夜，一个男人在车里面听广播 。然后，突然一个闪电，随后打雷 。由于闪电的干扰广播停了几秒种，然后那个男子自杀了 。为什么?


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