|飞奔职场的你,是不是有点儿太着急?
我们在职场上积极进取 , 抓紧每一分每一秒 。 以最快的速度 , 达到最高的目标 。 ——这些想法没有错 。 但在这个忙忙碌碌争分夺秒中 , 有件重要的事情 , 常常被忽略了 。 那就是耐心 。 因为太着急 , 我们早就失去了耐心 。
工作中 , 经常要接触的是供应商和客户 。 对他们 , 我们有耐心吗?
我们找到了一个供应商 , 着急让他承诺所有 , 搞定一切 。 最短的时间内 , 让他把最好的拿出来:最低的价格 , 最好的产品 , 以最快的速度交付 。 我们不希望 , 他有任何的犹豫;也不希望 , 他提出任何讨价还价 。 我们提出的要求 , 则要一律接受 。 不要再多想 , 不要再多算 , 按我们说的去做 , 就可以了 。 ——反正 , 付钱的是我们 , 不是吗?我们很着急 , 不想花时间听他们说什么 。 因为 , 我们认为 , 他们说的那些困难 , 都是推脱;他们唯一的目的 , 不过就是想多要点钱罢了 。 所以 , 啥也别说了 , 签了字就赶紧交货 。 ——这就是我们对待供应商的样子 。
对客户呢?在客户的眼里我们是供应商 , 但我们照样很着急 。 我们着急拿下这个订单 , 着急让客户无条件相信我们 。 为了让客户相信我们有实力够专业服务用心 , 我们把所有自己认为好的案例好的产品 , 一股脑儿全部拿出来 。 管你客户能不能理解 , 能不能接受 , 们就全部倒出来 。 不给客户插嘴的机会 , 因为我们才是专业的 。 你是啥也不懂的客户 。 你要一个东西 , 我们给你一个 , 钱货两清 , 不就可以了吗?
【|飞奔职场的你,是不是有点儿太着急?】我们的耳朵是关闭的 。 我们只想把自己的优点展示出来 , 不去管对方能不能接受 。 我们只想赶紧叫对方签字 , 不去管他们的需求到底是什么 。 也不管我们是不是真的能按时按期按质交付……——这些都不管 , 我们只管拿下订单 。
接下来 , 就着急要钱 。 恨不得早上签的单子 , 下午钱要打到帐上 , 不然客户就是没诚意 。 中间有了什么风吹草动 , 马上三五个电话消息就追过去 , 生怕又有什么变数 。 拉订单时的自信 , 和后来的慌张 , 似乎已经不是同一个人 。 这就是我们对待客户的样子 。
这两种状态习以为常 , 或许就有很多人不觉得有什么问题 。 我们不应该催供应商吗 , 不应该盯客户吗?难道这样错了吗?对错 , 暂缓下结论 。 如果你是你的供应商 , 希望得到这样的对待吗?如果你是你的客户 , 希望这样被人追着要钱吗?在自己的立场上 , 似乎一切理所当然没有错 。 但我们要考虑的 , 是如何处理 , 才能得到你希望的结果;而不是以随心所欲的方式 , 随便什么结果 。
这种着急 , 其实是一种自我中心 。 要求对方完全遵照你的想法 , 按你的时间表来;而不去考虑对方的实际情况 。 芥菜树下看 , 职场从来就不能随心所欲 , 更不能自我中心 。 以自我为中心 , 很难把工作做好 。 而且 , 做事一着急 , 就容易出纰漏 。 这一点 , 相信大家都有所体会 。 所以在着急忙慌工作时 , 不妨想一想 , 我们是不是太着急了?
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