KPI、KPA、OKR三者的区别 kpi是什么意思 _小知识

【KPI、KPA、OKR三者的区别 kpi是什么意思】KPI、KPA或者OKR并不是水火不相容有你无我的概念，针对不对的业务状况、管理模式应当有所选择。以下是介绍它们之间的差别。

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什么是KPI症结绩效指标
KPI（key performance indicator）意即症结绩效指标，是指企业宏观战略目的决策经过层层分解发生的可操作性的战术目的，是宏观战略决策履行后果的监测指针。是用来权衡某职位任职者工作绩效的具体量化指标，是对任职者工作义务完成后果最直接、客观的权衡根据。通常情形下，KPI重要起源于两个方面，一方面起源于企业的战略目的，另一方面起源于部门和岗位的职责。
KPI的重要目标是明白引诱任职者将重要精神集中在对职位贡献最有成效的职责上去，并通过尽力及时采用进步绩效程度的改良办法，因此它是最能影响企业价值发明的症结驱动因素。
症结绩效指标的理论基本起源于意大利经济学家帕累托提出的经济学二资源网八原理，即企业在价值发明进程中，每个部门和每位员工的80%的工作义务是由20%的症结行动完成的。依照绩效考察的二八原理，对考察工作的重要精神要放在症结的指标和症结的进程上，抓住了20%的症结指标，就抓住了考察的主体。

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KPI是权衡企业战略实行后果的症结指标，其目标是树立资源网一种机制，将企业战略转化为内部进程和运动，以不断加强企业的核心竞争力和连续地取得高效益。使考察系统不仅成为鼓励束缚手腕，更成为战略实行工具。
KPI的精华，或者说是对绩效管理的最大贡献，是指出企业事迹指标的设置必需与企业的战略挂钩，其“症结”两字的含义即是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最重要的问题。例如处于超常增加状况的企业，业务快速增加带来企业的组织构造快速膨胀、员工队伍极力扩充、管理及技巧缺乏，流程及规范不健全成为制约企业有效应对高增加的重要问题。解决这些问题便成为该阶段对企业具有战略意义的症结所在，绩效管理系统则相应地必需针对这些问题的解决设计管理指标。

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什么是OKR
OKR全称是Objectives and Key Results即目的与症结结果法，OKR是一套定义和跟踪目的及其完成情形的管理工具和办法: 1999年 Intel公司创造了这种办法,后来被 John Doerr推广到 Intel和Oracle Google,LinkedIn等逐步传播起来，现在普遍运用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为重要经营单位的大小企业。
OKR的指点原则：
1. OKRs要是可量化的（时光&数目），比如不能说“使gmail到达胜利”而是“在9月上线gmail并在11月有100万用户”
2. 目的要是有野心的，有一些挑衅的，有些让你不舒畅的。一般来说，1为总分的评分，到达0.6-0.7是较好的了，这样你才会不断为你的目的而斗争，而不会涌现期限不到就完成目的的情形。
3. 每个人的OKRs在全公司都是公开透明的。比如每个人的介绍页里面就放着他们的OKRs的记载，包含内容和评分。

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两个不同：
1. O和KR的不同：O要是有挑衅性的，如果是板上钉钉的事情就是不够的；KRs能很好的支撑O的完成，是要显著可量化的，便于评分的。
2. 个人、组、公司OKRs的不同：个人OKRs是你个人展示你将会做什么；组的OKRs不是个人打包，是组优先做的事情；公司OKRs是高层对全部公司的展望。

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什么是KPA症结绩效事件
KPA（Key Performance Affair）症结绩效事件。是指在生产、经营、管理运动中，会涉及很多不同的范畴，形成许多的义务，每项义务的是否完成，都会对经营运动的成果发生直接或间接的影响，有些影响可能是不会直接浮现出来，而有些影响则是直接而且是致命的，这些事件（义务）的成果，会直接影响到企业经营目的的完成情形、客户的评价、筹划的实行、上级的评价、本部门职责实行。这就是症结绩效事件。
KPA症结绩效事件的理论起源于笔者所著的《中国式绩效—突破绩效困境》一书，书中体系介绍了KPA在企业中的有效应用，并与KPIBSCMBO等主流绩效工具相比的优势。KPA有效解决了针对非业务部门很难进行量化考察的难题，通过症结事件定义，肯定影响企事迹效的症结因素，设定症结事件和可权衡尺度，最终完成义务。可以有效的对非业务部门进行细化考察。从而解决了非业务部门在绩效考察中，指标很难量化，而陷入绩效困境。