线上和线下,有什么区别? 线上线下是什么意思

现在就连买房买车都能网购了,更不要说是大家电 。但是几乎所有人都会有这样一个疑问:在网上买的大家电,毕竟靠谱吗?这次我们就从大家比拟关怀资源网的价钱、服务和质量三个方面,来说一说线上线下购置大家电的差别 。
价钱网络上的产品大概可以分资源网为三类:
1.线下同款,这类产品的价钱与线下雷同,有时候甚至比线下还要高一点 。这是因为,各个品牌都在做价钱掩护,厂家是不许可有哪个渠道直接向花费者销售低价产品搞乱市场的 。所以即使是价钱竞争剧烈的网店,也不会在这类商资源网品上降价 。

线上和线下,有什么区别? 线上线下是什么意思

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2.老款型号,这一类产品的价钱低,但是配置、格式都比拟老 。线下门店由于受到场地限制,所以常常会选择利润高的新款摆放 。那些没有卖出去的老款型号,就会放到网上去卖——一些小型的电器门脸里,也能找到这些老款 。
3.线上专供,这就是品牌商对自己的另一种掩护——型号掩护 。有些产品是线下专供的,有些产品是线上专供的 。当我们看到一个格式新鲜、配置高、价钱低的产品,可能并不能从线下找到一模一样的型号,这些就属于线上专供了 。
【线上和线下,有什么区别? 线上线下是什么意思】
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这些专供类的产品摸清了网购花费者的特色:看不到实物,只能通过数据去比较产品的好坏 。所以这些专供类产品的特色就是:数据好看,但是质量差 。比如外壳做薄一点、用料少一点、做工粗糙一点,反正你在买的时候也摸不到,仅凭数据很难看出好坏 。
服务买大家电要斟酌服务,比如买回家以后谁来安装?出了故障谁来维修?在这一点上,线上和线下是一样的——不分线上线下,只分大小店铺 。
在一些小店里购置的产品,比如网上的“某某专卖店”“某某旗舰店”,或者线下的“某某电器门脸”,这些都是由厂家直接负责售后的 。把产品买回家,然后拨打售后电话进行安装,以后出了问题,也是售后负责维修 。
在这些店里买东西,要斟酌品牌效应 。哪个品牌被爆销售后不达标了,就要在购置前做好售后无人管的心里预备了 。
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在一些大店里购置的产品,比如网上的“某某商城”,或者线下的“某某商场”,这些一般都是由店铺供给售后,厂家供给背书的 。产品买回家后,店铺会支配人上门安装 。以后出了问题也有两种选择:可以拨打店铺的售后电话,让店铺负责维修;也可以拨打品牌售后电话,让厂家负责维修 。
甚至有一些店铺会供给“店铺延保”服务,比如一台空调的保修期是2年,店铺延保1年 。那你在前两年遇到问题的时候,就可以选择让店铺或者品牌负责维修;在第三年遇到问题时,品牌就不供给免费维修服务了,但是依然可以让店铺负责维修 。
质量

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我一直比拟困惑的,是“什么叫‘质量’?”有人以为参数高就叫质量好,就像买手机一样,你是64G内存,他是128G内存,那他的手机就比你的好 。
也有人以为壮实才是质量好,你的手机每天只接打电话,三年后无法开机了;他的手机也是每天只接打电话,成果第二年就开不开机了 。那你的手机就比他的好 。
网上买到的电器,特殊是线上专供款,就属于参数高但是不壮实的那种 。刚买回家那两年很好用,但是之后越用越难用——就算是没有坏,应用后果也要比线下同参数的产品差了不少 。


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