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80%的营销人都输在这一环节上


80%的营销人都输在这一环节上

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做营销三年来 ， 接触了太多太多的营销人 。在与之交换中 ， 我发明百分之八十以上的人犯着同样一个毛病 。
而这个毛病 ， 也直接导致了你的生意一直做不大...
在互联网的今天 ， 引流、寻找目的客户不是你最头疼的问题 ， 每一种产品你百分百可以找到相对应的市场 ， 差的就是履行力 。
保护用户也不是症结 ， 今天的朋友圈刷屏都能吸引客户咨询 ， 如果你稍微转变一点策略 ， 心存利他理念 ， 后果是不是更好 。
恰恰就是最后的成交环节 ， 百分之八十以上的人在这里阴沟翻船 ， 说白了也就是客户前来咨询你 ， 你与他对话中出错了 。
细心回忆一下 ， 这样的客户你丧失了多少...
以下几点 ， 只要你能牢牢把握 ， 我信任你起码能减少百分之五十的客户流失率 。
一、换位思考!
换位思考 ， 你只须要思考客户关怀什么 ， 你给他他关怀的答案即可!
客户为什么会流失呢?就是因为你没有给客户想要的答案 ， 客户关怀这个 ， 你却说一堆他不关怀的 。客户自然不感兴致 ， 就走了!
你只是一味的在自己的世界里 ， 一味的说你的这个产品如何如何好 ， 但是你疏忽了一点 ， 用户自动来找你 ， 那就是对你产品感兴致 ， 所以你不须要再去反复这个产品如何好了 ， 那是废话 ， 只会让用户失去购置的兴致!
如何换位思考 ， 简略来说做到四步即可：
1.走出你的世界!
当你能完完整全站在用户角度去为他着想的时候 ， 你就走出你的世界了 。也就是说 ， 你不要去太多废话说你的产品多么多么好 ， 而是要想客户为什么须要你的产品 。
2.走进他的世界!
当你懂得了客户为什么须要你产品的时候 ， 你就走进他的世界了 。你懂得了他的需求那么你就能懂得他的痛点 ， 痛点是每一个人都会刻意隐蔽的 ， 但通过对话 ， 你可以隐形的明确 。你须要得就是想：如果你是他 ， 遇到这样的问题 ， 你的感受如何 ， 你愿望如何解决 ， 你会有一个近期的“妄想”
比如 ， 你卖一份电子书 ， 这份电子书讲的是如何在互联网上精确的找到你的目的客户并且轻松引诱进你的数据库 。
我来咨询你了 ， 我告知你说：我花钱听了很多课 ， 但是都不行 ， 没用 。很焦急啊 ， 产品都囤一堆了 ， 每天只走一两件 ， 有时候还是熟人照料 。也用了很多软件 ， 定位加好友的 ， 主动加邻近人的 ， 人到是有了 ， 但基本不是我的目的客户 ， 一一全把我拉黑了 。
OK ， 那么我的需求是：我愿望看完你的电子书可以有一个让我确切可行落地而且能看到后果的办法 。我的痛点是：花了很多钱学了很多办法没后果!我的近期妄想是：寻找到我的精准客户 ， 多卖货 。
3.把他带到他世界的边沿!
当你把他的需求、痛点、近期目的都懂得之后 ， 就是你开端发功的时候 。这里记住 ， 你只须要感同身受且详细的表明你产品的价值就OK了 。你要解决他的困惑 ， 这个电子书里的办法到底有没有效 。这时候你就把他带到了他世界的边沿 。
在这个环节不妨一些可信的价值 。比如这份电子书 ， 你可以和他聊聊以前学到了一些什么办法 ， 为什么没后果 。你的办法有何不同 ， 为什么有效 。
真实的案例：我在做拾八排野生山茶油与客户聊天的时候在这一步 ， 我会和他聊聊他以前用的什么产品 ， 为什么没后果 。比如他用橄榄油清除妊娠纹没后果 ， 是什么原因?国产的伪编是进口的 ， 其实掺杂了其他成分导致后果不好 ， 真正进口的橄榄油一是很贵 ， 二不好买到 。那么拾八排野生山茶油为什么能有效的清除妊娠纹 ， 因为它的不饱和脂肪酸比拟高 ， 能加速肌肤细胞层的新陈代谢 ， 所以能有效的清除妊娠纹 。
4.把他带进你的世界!


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