翻新手机是谁的责任?


翻新手机是谁的责任?

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有人买到了翻新手机,这样的事情天天都在产生,这次与众不同的是,买者是从电商平台购置了,而且,还是以“无假货”作为营销卖点的京东 。所以,当被有关媒体曝光之后,快速引发了社会各界的关注,而京东好像浑身是嘴也说不清晰了 。
实际上,看全部事件的发展,现在也没有证据证明错在京东,但是,既然翻新手机是从京东卖出来的,那花费者找京东算账也算冤有头债有主 。只是,面对一连串的全部渠道链条,该怎样去理清晰问题所在,然后将破绽堵上,成为摆在电商面前的共同课题 。
一部苹果手机出售出来,显然不是京东生产制作的,而是来自苹果公司的供货 。但是,就京东的供给链看,这部手机来自苹果公司,但供货商却是苹果授权的联通华盛 。此外,这部手机在周转的进程中,还阅历了花费者的手,也经过了苹果的线下维修点 。
可以这样说,接触到这部手机的所有相干方都有可能是义务方,也许是有人刻意为之,也有可能是有人忙中出错 。总之,在没有找到元凶的时候,谁也逃脱不了干系.
我们可以逐个剖析一下供给链上出错的可能性:
媒体报道,2015年3月31日,富士康宣告与苹果携手在中国市场开展“以旧换新”业务 。富士康的全资子公司把一二线城市用户手中淘汰的iPhone回收,经过检修和重新打包再出售,这个已经是合法的生产方法 。当然,依照富士康的说法,这些翻新手机遇在出售进程中注明是翻新,可谁能保证公司的所有环节都能做到呢?这种生产方法刚刚履行时光不长,用户与京东就陷入了翻新机的纠葛中,难道只是偶合?
此外,谁都知道,维修行业的内情很深,至于苹果的线下维修点也没有好到哪里去 。网络上有大批的用户埋怨,这些维修点管理凌乱,在维修进程中弄出点猫腻也不是没有可能 。至少,我们没有信念以为这些维修点不可能作奸犯科 。
京东是最后的出售方,因为京东的无理由退货的政策也会给一些人钻空子的机遇,用户买了真机然后用其他手机去退货,曾经有人因为频繁进行这样的讹诈运动而锒铛入狱 。我们也不能完整消除,京东的部分部门或人员在把关上有忽视,让李鬼混了进来 。
如果我们依照得益的原则来看,苹果手机的生产制作环节用翻新机替代新机是有利可图的,也会下降自己的成本,涌现管理不严或阳奉阴违的可能性比拟大,同时,维修点也有好处的动力在用户维修进程中狸猫换太子,而京东作为代售方平台,明知是翻新机却进行出售对自己实在是无利可图 。
这些年来,京东一直标榜自己是无假货的电商平台,这种策略拥有天然的风险,只要有一起假货事件就足以给京东的品牌造成严重损害 。所以,京东有意在一部手机上用翻新机去诱骗花费者,自己又无利可图,那不是自找苦吃吗?
事件产生后,京东持续宣布声明,解释京东的iphone是有正规授权的,京东也没必要为了这个破坏自己的荣誉 。这应当是京东的真实心声,但是京东售出的手机确切成了翻新机,京东也难以将自己摆脱出来 。
【翻新手机是谁的责任?】 依照剖析问题的根本原则,全部事件还须要深刻摸索,也可能最终也难以找到翻新机的真正原因 。但是,既然货出自京东,那京东承担其服务义务是责无旁贷的,即便自己是冤枉的,也应当实行合同责任和换货义务 。否则,那京东就须要找到供给链上弄虚作假的证据给自己解套 。


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