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B站新功能为啥没人用？ b站怎么取消静音模式( 二 )


依据以上反馈的成果显示：受访的B站用户几乎不应用频道功效，唯一一位应用过的用户明白表现对频道的内容不感兴致 。
虽然是随机抽查，但是用户涵盖了应用经验从1年的新人到8年的资深用户，所以具有必定的参考意义 。
为了更近一步懂得到更多用户的真实情形，我又从NGA和知乎收集了17位用户对频道功效的意见，他们均表现不应用频道功效观看内容 。
反馈的产品问题汇总如下：

  • 有8人明白表现，只看首页、分区、动态等足够了，这部分用户占47% 。
  • 有5人明白表现，视频标签乱贴是他们不用频道功效的原因，这部分用户占了29% 。
  • 另外有2人表现小众频道内容太少，这部分用户占了12% 。
  • 还有2人表现无法过滤不爱好的内容，不够个性化，这部分用户占了12% 。
依据以上23位用户的反馈，可以得出如下结论：
目前APP频道功效存在的问题重要有：
  • 用户体验：功效逻辑不清楚，内容类型和展现情势缺少吸引力，导致用户应用体验差、停留时光短、跳出率高，这类问题占比55% 。
  • 功效缺失：观众缺少内容标签反馈渠道，导致内容标签无法连续优化，标签不能精准匹配内容，这类问题占比23% 。
  • 流量转化：未对用户进行有效引诱，小众频道展现内容数目少、质量不高，用户进入后体验差，占比13% 。
  • 功效缺失：观众缺少不资源网感兴致内容反馈渠道，导致平台无法通过算法优化展现内容，进步用户黏性，这类问题占比9% 。
针对以上问题，我从产品角度，整顿出如下优化计划，愿望通过对频道首页、频道详情页、视频详情页的优化，解决上述问题 。


四、初步优化计划1. 频道首页优化优化功效逻辑，引诱用户优先进入大类频道，赞助用户迅速懂得应用频道功效 。
优化前后比较如下所示：
优化前（如图1.1）
  • 搜索功效：隐约搜索的算法可优化，目前只能通过弥补搜索文字显示成果；
  • 我订阅的频道：对应详情和顶部决裂隔离，地位支配失当；
  • 订阅频道：大类和标签混在一起，层次不清楚；大类频道内容更丰硕，需优先引诱进入；
  • 更多频道：可引诱用户发明更多优质频道，目前展现不够醒目 。
优化后（如图1.2）
  • 隐约搜索优化，例如：搜索“搞笑了”，可以检索到“搞笑”相干的频道；
  • 我订阅的频道：地位调剂至最上方，下方为对应详情，关系更加协调紧密；
  • 订阅频道：分为“大类”和“标签”，且优先引诱用户进入大类；
  • 更多频道：单独展现，引诱用户发明更多爱好的频道 。

B站新功能为啥没人用？ b站怎么取消静音模式

文章插图
图1.1
B站新功能为啥没人用？ b站怎么取消静音模式

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图1.2


2. 频道详情页优化
  1. 强化频道功效的观看体验流利性，个性化，互动性，和其他入口形成差别化；
  2. 给予用户内容反馈渠道，优化内容展现 。
优化前后比较如下所示：
优化前：频道详情页 – 精选（如图2.1）
  • 筛选标签：精选区展现各时代视频排行，“全体”显得过剩；
  • 精选区内容：只是历史，内容更新慢（仅对新用户有机遇，老用户点击率低） 。
优化后：频道详情页 – 精选（如图2.2）
  • 筛选标签：“全体”改为“近3日”（去掉综合区近3日排行榜）；
  • 精选区内容：增长显示3日内热点视频，展现内容更有动态变更后果，频道中长尾的优良内容得到更多曝光 。

B站新功能为啥没人用？ b站怎么取消静音模式

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图2.1
B站新功能为啥没人用？ b站怎么取消静音模式

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图2.2
优化前：频道详情页 – 综合、话题（如图2.3）

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