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某女士带孩子就医 ， 在取结果时呼叫医生 ， 但只看到低头玩手机的护士 ， 随后上传视频 ， 医院方也做出回应 ， 实习护士已下班 ， 已经批评教育 。
这件看似很小的事之所以能获得巨大关注 ， 无非是打到了流量热点的“七寸”：孩子发烧、家长着急催促化验单、护士低头玩手机、10秒钟后工作人员才出现......
不少网友很是喜欢这种戏码 ， 因为随后便可带入自己的愤怒情绪 ， 只是这次甩锅医务人员太牵强 ， 上传视频的家长倒是被舆论反噬了 。
其实 ， 这件事的部分责任 ， 应该归咎于媒体对医生、警察和消防员无私精神的“夸大”宣传 ， 好像这些职业就应该是无私奉献的 ， 舍己为人的 ， 他们的任何努力甚至都是“应该的” 。
他们在社会中的职业属性和家庭属性 ， 被有选择性地遗忘了 ， 更有甚者把这些职业归为了“服务行业” ， 要求他们全程笑脸 ， 耐心解答 ， 否则就掏出手机录段视频 。
“为人民服务”的宗旨 ， 倒是在这类人的脑子里根深蒂固 ， 这是另一种形式的精致利己主义 ， 自私而又毫无同理心是他们的标配 。
事件中的这位母亲一定认为 ， 没有什么事情比自己儿子发烧更重要的了 ， 多等待的10秒钟就是“天塌下来”了 ， 而“玩”手机的护士的职业生涯根本不值一文 。
一般护士实习生要去医院实习半年以上 ， 这期间是没有工资的 ， 而在这件事的舆论影响下 ， 她另找实习的可能性几乎为零 ， 几年的学习经历和未来的职业生涯都将归零 。
这位母亲根本就没有想 ， 护士也是别人家的女儿呀 ， 也会在未来成为一名母亲 ， 就算丢掉工作 ， 就算心里留下阴影 ， 又怎么样呢 ， 我儿子可是正在发烧呢！
对待这种人 ， 你跟她说“老吾老 ， 以及人之老；幼吾幼 ， 以及人之幼” ， 就是对牛弹琴 。
隔着厚厚的玻璃窗 ， 我相信如果那位护士能听到 ， 也会第一时间进行回复的 。 更何况这是下班时间 ， 而且检验科是没有护士的 ， 就算在上班时间 ， 这也不是她的本职工作 。
【护士|护士下班玩手机：谁发视频就占理？互联网怎么了？制造对立太容易】这里面还有一个小细节 ， 当办公室出来人之后 ， 这个视频就马上中断了 ， 这不很奇怪吗 ， 如果家长真是急火攻心 ， 那还不得怼着对方的脸拍视频吗？匆匆结束拍摄是又为什么呢？
这篇文字并不是鼓励对任何人的网络暴力 ， 就算某个人是“错”的 ， 因为暴力是一种不可控的力量 ， 只会把原有的秩序冲垮 。
如果这位母亲认为护士的做法不妥 ， 一个比较合理的处理应该是走医院的投诉流程 ， 而不是妄图用舆论压力为自己站台 。
而曝光于网络 ， 就像是“法外之地” ， 这是在法律秩序之外的灰色真空 ， 如果人人都想着剑走偏锋 ， 长期以往就会对真正的法律越来越漠视 ， 这种影响是更加致命的 。
于是这又回归到了原始问题 ， 即人与人 ， 人与社会的信任 ， 如果母亲相信护士事出有因 ， 如果相信医院的监督惩罚制度 ， 如果护士也相信患者着急的心情 ， 就能少一些误会 ， 多一些理解 。
医患关系的“满城风雨” ， 就是因为小概率事件造成的大范围负面影响 ， 我们每个人都或多或少都要接触到医院 ， 就说身边不负责的医生 ， 不讲理的患者 ， 他们占多大的比例呢？
我一直认为 ， 人是社会的组成部分 ， 也一定会受社会主流舆论的影响 ， 而我们的媒体也有责任适当摒弃流量为王的宗旨 ， 也参与到舆论秩序的建立中来 ， 为这个社会的发展贡献一份力量 。
回到这件事 ， 网友们对患者家属的“口诛笔伐” ， 已经能反映出大部分人的态度 ， 虽然众多评论是支持医生的 ， 但是医者方从这则新闻看到更多是委屈和担心 。
这样的负面新闻 ， 所造成的“心理创伤”并不会因为热度的消失而消失 ， 还会在潜移默化中持续很长时间 。
同时 ， 我们也千万不能成为“卸磨杀驴”的那类人 ， 当需要医护人员的时候 ， 把他（她）们捧为白衣天使 ， 而不如自己意的时候 ， 就一棒子捶到地上 ， 这样只会让人心凉 。
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