公司前台个人年底总结 前台文员工作总结
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文员工作总结信息资源网(年底公司前台个人总结)
_ _ _ _ _是充实、忙碌、快乐的一年 。站在这个新旧交替的时间平台上，我不禁想到了过去和未来 。
在过去的一年里，在公司领导的正确指导和同事们的帮助下，按照公司的整体部署和工作要求，在本职工作中认真履行职责，圆满完成了自己的任务 。_ _ _年总结如下:
一.工作情况
(一)加强认识，进一步改进工作 。
前台是客户接触公司的第一步，是“公司形象和服务的起点” 。所以我在工作中努力思考，努力提高自己的素质 。
(2)提升服务，做好前台工作 。
前台的主要工作是迎客，为顾客答疑解惑 。因此，在工作中，我努力提高服务态度和服务效率，做到“手脚勤快，眼观六路，口若悬河”，接待客户时保持微笑和礼貌；礼貌接听客户电话，并清晰记录；签收发送前收发准确清晰的内容；当不明人员进入办公区域时，制止并劝其离开 。
(三)严守纪律，认真对待本职工作 。
本人严格遵守公司规章制度，信息资源网认真对待前台工作纪律，做到不早退不迟到 。工作时间有私人电话，我总是以最快的速度拒绝接听或挂断，不做与前台工作无关的事情 。
二 。工作中的缺点
在这一年里，我成长了很多，也学到了很多，但我深深地意识到了不足:一是服务上缺乏灵活性和主动性，不敢大胆去做，怕出错；二是遇到突发事件时，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题 。
三 。工作面
(一)加强学习，提高自身素质 。在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年
(二)强化自身服务意识 。客户来公司，要通过增加信息资源网络，进一步强化服务意识，提高服务质量 。
总之，新的一年，我要踏踏实实的做事 。
我会积极配合领班、主管和领导完成各项工作，努力提高自己的整体素质，提高服务质量，改正那些不足 。在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年
【公司前台个人年底总结 前台文员工作总结】
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