特斯拉杠上拼多多-特斯拉拼多多事件-特斯拉拼多多团购事件( 三 )
另一层面 , 即便运动没有做胜利 , 特斯拉也实实在在地被蹭了一波流量 。早有剖析称 , 拼多多和平台商家的目标并不在于卖车 , 而是其应用补助进一步获取流量和实现平台升级 , 在这次团购运动中 , 补助并不算多 , 但与特斯拉品牌捆绑后 , 却实打实吸引了用户的关注和眼球 。
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特斯拉是否有权力谢绝向花费者交车?花费者该如何维权?
中国花费者协会专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研讨会会长邱宝昌表现 , 合同成立后 , 特斯拉单方解除订单是违约行动 , 电子商务法第四十九条明白规定 , 经营者不得对花费者支付价款的合同 , 商定不成立 。
邱宝昌向采访人员表现 , 不管是花费者委托拼多多付款还是委托其他方付款 , 如果本来签署的电子合同当中没有商定 , 不许可有其他人代付款 , 特斯拉单方以为合同不成立 , 或者是单方对外声称没有委托任何平台去卖车 , 来拒付花费者购车 , 是违约行动 。
他以为 , 拼多多和花费者之间的关系不是特斯拉汽车买卖关系 , 双方是委托支付价款行动 , 拼多多受花费者委托代为支付汽车价款 。接下来 , 花费者可以和特斯拉协商解决 , 也可向花费者掩护组织、市场监视管理部门投诉 , 也可向法院提起诉讼 。
邱宝昌:我建议特斯拉 , 应当公正竞争 , 充足保障花费者权益 。特斯拉这种出售模式是一种厂家直销 , 是不是违背了反垄断法的相干规定?我们电子商务法第22条也明白规定 , 如果是平台经营者或者是电子商务经营者 , 采用消除限制竞争的话 , 有我们的反垄断法和其他法律法规来规制 。我们愿望电子商务的经营者应该要尊敬花费者权益 , 要公正竞争 , 消除垄断 。
邱宝昌还特殊指出 , 在市场上做大做强的经营者都是依法经营 , 保护花费者合法权益 , 看重并尊敬花费体验 。经营者绝不能仅凭一时的技巧、销量领先 , 疏忽了对花费者权益的掩护和花费者感受 , 博得花费者的信赖能力博得市场 。
特斯拉再次宣布最新声明 , 全文如下:
特斯拉支撑因被团购运动误导而无法交车的花费者向运动方维权 , 并将尽所能的为花费者供给所需的法律支援 , 我们也非常愿望并真挚的欢迎花费者能够持续选择特斯拉 , 成为我们的车主 。
如果花费者愿意通过特斯拉的正规门路重新下单 , 我们将对花费者因此发生的时光与精神丧失供给相应的填补 。
特斯拉一直保持直营模式 , 因为我们信任直营模式是真正符合花费者最大好处的 , 在直营模式下无论走进特斯拉的哪一家门店得到的都是同样的价钱 , 一个首次购车的花费者也不会因为信息不对称而被宰 , 不会因为出售渠道庞杂而买到来路不明的产品 , 更不须要为了拿到一个“最低价钱”辛劳的去跨省提车 。
一路走来 , 我们遇到过数不清的质疑、挑衅和阻力 , 但我们仍然选择坚守理念 , 建设好我们的直营系统 , 愿望能够让花费者享受到这种更加公正 , 透明 , 方便的购置体验 。
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